Será possível ter 2 contratos ativos na mesma morada?
Melhor resposta por Guimas
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Mas há alguma legislação sobre isso?
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- Super User
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4 May 2023
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Não me parece, é regra de operador. Para quê 2 serviços na mesma morada? Só se for operadores diferentes, já vi alguns casos.
Mas há alguma legislação sobre isso?
Não vejo porque a operadora bloquearia 2 instalações na mesma morada, mas também não vejo porque um cliente quereria isso. 🤣
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4 May 2023
Bom dia
Apenas será possível ter dois contratos na mesma morada, caso tenha duas redes domésticas de distribuição de internet ou tv, pata dividir o sinal de entrada em dois fluxos independentes.
Aguarde por favor, uma confirmação da equipa de moderação.
Obrigado
PS - Não é muito habitual ter duas redes independentes, mas por exemplo, em casas grandes ou para dispositivos de segurança pode acontecer.
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4 May 2023
Boa tarde a todos,
Agradecemos a sua mensagem
A contratualização de 2 serviços fixos para a mesma morada não é possível.
Pedimos, ainda assim, que nos detalhe o motivo que o levaria a querer ter 2 contratos na mesma morada, de forma a que melhor possamos compreender o intuito e apresentar outras soluções que possam ser viáveis.
Obrigado
A verdade é que isso aconteceu. Mas para que acontecesse mudaram a letra da fracção! É uma das artimanhas que a Nos faz, ou quem a representa para vender contratos. Basta mudar uma letra na morada para poder vender mais um contrato.
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5 May 2023
A verdade é que isso aconteceu. Mas para que acontecesse mudaram a letra da fracção! É uma das artimanhas que a Nos faz, ou quem a representa para vender contratos. Basta mudar uma letra na morada para poder vender mais um contrato.
Bom dia
Por acaso tem alguma prova que possa partilhar com a comunidade, como por exemplo, fotos dos dois routers na mesma morada e os contratos em moradas com uma fração diferente?
Obrigado
A verdade é que isso aconteceu. Mas para que acontecesse mudaram a letra da fracção! É uma das artimanhas que a Nos faz, ou quem a representa para vender contratos. Basta mudar uma letra na morada para poder vender mais um contrato.
Isto é verdade, já tive essa situação na minha morada, é assim que activam um segundo contrato sem cancelar o anterior como já foi descrito por vários clientes aqui.
A Nos quer que envie os comprovativos. Depois de pedir para gravar chamadas e de ser a própria empresa a instalar os contratos nós é que temos de comprovar que fizeram asneira! No meu caso o contrato passou do 3c para 3b! Mas ainda assim tive de enviar o contrato de arrendamento do novo inquilino e a fatura do novo inquilino para provar o que deveriam saber!
Não vou partilhar aqui, mas acabei de enviar para a Nos!
Vou denunciar publicamente, pois ando há meses a tentar resolver esta situação e ainda me pedem comprovativos! Haja paciência!
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- Gestor da comunidade
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5 May 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha sobre este tema.
Sendo que este tema já se encontra a ser acompanhado, pelo que indica, por uma equipa especializada da NOS, pedimos, por favor, que aguarde contacto dos mesmos.
Lamentamos ainda assim o sucedido.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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