Header
Destaque

Conheça a 2.ª box UMA


Reputação 6
Crachá +1

Tornámos ainda melhor a experiência UMA TV.🤗 Para clientes que tenham mais que uma box, além da UMA, e que sejam 2.0 HD+DVR ou 2.0 HD, atualizámos o respectivo menu, com uma navegação semelhante e mais integrada com a box principal.😎
Esta alteração permite também que possa aceder aos conteúdos gravados, aos alugueres às compras ou subscrições ativas do Videoclube e também aos canais subscritos em ambas as boxes.

Veja como navegar no menu da sua 2.ª box e damos-lhe inclusive algumas dicas de utilização.😉



Menu Canais


Assista aos programas que estão a dar agora, dos vários canais disponíveis na grelha. Use as teclas indicadoras para navegar entre canais.
 

a0a2d472-6111-4583-a176-df97cfa4de64.png



Guia Rápido de canais


Consulte toda a programação do canal em que está: o programa atual, os programas dos últimos 7 dias e os programas dos próximos 6 dias. Para aceder ao Guia Rápido de canais prima a tecla BACK sobre a emissão de um programa e utilize as teclas «, », ˄ ou ˅ para navegar.
 

faa1ce52-81f9-4eb1-90e7-35abe8f2a2f8.png



Menu Guia


Veja a programação dos últimos 7 dias, do dia de hoje e dos próximos 6 dias de mais de 200 canais. Use as teclas «, », ˄ ou ˅ para navegar entre programas e entre canais. Pressione a tecla com uma estrela desenhada sobre um programa para ver mais detalhes.
 

6079f08b-bdc3-46d6-8876-5ede740f4b63.png



Menu Gravações


Veja as gravações agendadas e as gravações feitas dos seus programas favoritos organizados por temáticas. Para gravar um programa que está a ver ou vai dar no futuro, pressione a tecla com uma estrela desenhada sobre o mesmo e escolha “GRAVAR” ou pressione a tecla com uma bola vermelha desenhada sobre o programa. No caso de uma série, selecione “GRAVAR SÉRIE”.
 

eeaf46d7-979e-45ae-b655-349ed7361236.png





Menu Videoclube


Escolha entre os milhares de filmes que temos pode comprar ou alugar. Navegue pelas categorias e escolha o filme que quer ver. Para ver mais detalhes sobre o mesmo, pressione a tecla com uma estrela desenhada. Os conteúdos alugados ou comprados ficam disponíveis em “ALUGUERES E COMPRAS”.

5027cbd6-24b0-4c02-a1ee-2344e80d11ec.png

 



Menu Apps


Aceda a aplicações úteis e de entretenimento, tais como Vídeos da Net, do canal TVI Reality, Fox Play, entre outras.
 

f06b85cb-52a6-4080-9a65-ff06df3258c1.png



Menu Pesquisa


Para procurar conteúdos em simultâneo na televisão, no videoclube e nas gravações. Ponha o título de um programa, filme ou o nome de um ator ou realizador, usando as teclas alfanuméricas.
 

 



Menu Definições


Ajuste a sua experiência de televisão: mudar o perfil, bloquear canais e conteúdos, definir lista de canais, entre outros.

0c6d6b91-9cf5-4386-94f3-9e303b6c5286.png

 

Dicas de navegação

Conheça as principais dicas que temos para si, para facilitar a navegação na box Iris com a versão UMA:


As principais opções/teclas do comando?

• Para saber mais sobre o conteúdo selecionado, agendar gravação, aceder à descrição, conteúdos relacionados, elenco e apps relacionadas pressione a pressione a tecla com uma estrela desenhada.
• Caso esteja a ver um determinado canal e queira regressar ao que estava a ver anteriormente, mantenha a tecla “BACK” pressionada durante alguns instantes.
• Caso esteja numa área do menu e queira voltar à emissão do conteúdo, mantenha a tecla BACK pressionada durante alguns instantes.
• Pressione a tecla ‖ sobre a emissão de um programa para colocar em pause e utilize as teclas « e » para navegar na emissão
• Para aceder à lista de canais pressione as teclas ˄ e ˅ durante a emissão do programa.



Adaptação do comando 2.0


Saiba como usar o comando da 2ª box agora adaptado ao novo menu 

a5ad9208-da9c-49e8-a2f4-a220dc16df4a.png

 

8c76dcee-19bd-4817-9ab2-33c08491c93f.png

 

3ad95621-a56b-4d0d-ad96-5f1bfe64657f.png

 

UMA TV 4K, a box feita a pensar em si!

O que achou das inovações que lhe apresentamos da box? :wink:

Conheça a box UMA TV em: 

Se tiver alguma questão, fale connosco. 


32 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Olá @BCP,

Lamentamos a demora na resposta.

Para que não tenha que procurar os canais fazendo zapping, pode criar uma lista de favoritos e filtrar de acordo com os que mais vê. Sugerimos que consulte como, aqui:

 

 

Se precisar da nossa ajuda ou mais informações, estamos disponíveis.

Obrigada

Há 4 anos diziam que iriam trabalhar para resolver esta situação, esta 2 box so serve mesmo para trabalhar o pulso a fazer zapping por dezenas de canais, parece me que estão a tentar melhorar a memória dos clientes para que decorem o número dos canais que gostam de ver, afinal é serviço público e como estamos em Portugal e como tudo o resto, lento ou nunca é feito

Estou disiludido pois a função que mais usava piorou!

Na Box Iris eu facilmente fazia busca por "desporto" - ciclismo agora na UMA faço busca por "desporto" e está tudo ao molhe futebol e mais futebol enfim pior ! Deixou de estar dividido por modalidades porquê?

Reputação 7
Crachá +5

@RichardCooper Então é a box Iris ? https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/iris/Pages/configurar-box.aspx#tab1

@RichardCooper Boa tarde, pode criar uma lista de canais preferidos. 

 

Olá, 

 

Isso queria eu. Não dá, é a UMA light dá erro. 

Reputação 7
Crachá +5

@RichardCooper Boa tarde, pode criar uma lista de canais preferidos. 

 

Difícil de acreditar, pelo que tenho lido é um problema com anos. Uma box que é um produto que castiga um utilizador como eu, a passar 30 canais até encontrar algum interesse, transforma uma actividade de entretenimento numa experiência fustrante. 

Reputação 7
Crachá +6

Olá @RichardCooper e @oTonyStark

@RichardCooper, verificamos que essa dificuldade já foi identificada. :disappointed_relieved:  Estamos a trabalhar para que a mesma seja ultrapassada o mais rápido possível. 

Em breve, daremos feedback. 

Obrigada 

Sim, na box principal, cria perfil e edito os canais favoritos, sem problemas. 

Reputação 6
Crachá

e na sua box principal consegue filtrar os canais normalmente?

Qualquer uma dessas soluções servia. Não de deixa editar aparece "sem perfil" 

Reputação 6
Crachá

Olá, mas pretende editar uma lista de favoritos ou criar um de gema?

 

Reputação 6
Crachá

Olá, qual é o erro?

Nenhum, porque dá um erro quando se tenta criar uma lista de canais favoritos. 

Reputação 6
Crachá

Olá, qual é procedimento que está a fazer para criar a lista de canais?

 

 A UMA light  box , é uma treta.

 Não cria lista de favoritos, uma funcionalidade básica que usava á décadas com a IRIS.​

Impor ao cliente  fazer zapping e levar com todos os canais inúteis de macacada e futebol e outros similares é no mínimo um teste a sua paciência, não é definitivamente o produto do ano.

Pelo que ​é visível​ em​ vários​ fóruns é um problema que tem vários anos, logo é​ de​ presumir que ​vai ​continuar assim.​  

Quando a única solução proposta para resolver o problema é devolver a caixa e ficar sem nada​, percebe-se que a UMA light so serve para cativar o cliente para renovar o contracto​​, que resulta uma vez, mas dificilmente resulta na segunda.

Reputação 2
Olá @frocha, :)

Queremos ajuda-lo. De facto, ainda não temos na versão atual da box UMA a possibilidade de "catalogar" por temas específicos como os exemplos que nos deu.
Agradecemos a sua excelente sugestão. Caso existam novidades sobre os temas iremos divulgar no Fórum NOS e através dos canais habituais.

Agradeço a sua resposta. Mas há uma coisa que eu não entendo. Você diz "caso existam novidades ..." como se resolver essa situação seja apenas um caprichozinho idiota e não uma necessidade dos clientes. É muito mais importante a possibilidade de pesquisar por categorias do que por temas, até porque as categorias englobam os temas, mas vice-versa já não acontece. A resposta certa deveria ser "Estamos a trabalhar nisso e esperamos dentro de pouco tempo poder disponibilizar essa possibilidade." Isso sim, seria demonstrar algum respeito pelos consumidores.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @frocha, :)

Queremos ajuda-lo. De facto, ainda não temos na versão atual da box UMA a possibilidade de "catalogar" por temas específicos como os exemplos que nos deu.
Agradecemos a sua excelente sugestão. Caso existam novidades sobre os temas iremos divulgar no Fórum NOS e através dos canais habituais.
Reputação 2
Olá, @MariaMaria, bem-vinda ao Fórum NOS.

Na box UMA pode explorar os conteúdos por temas, através do menu "Explorar", nas opções "Para todos os gostos" e "Para todas as ocasiões". :)

Ah, sim? E diga-me uma coisa nessas opções como encontro, por exemplo, dramas, comédias, thrillers, etc?
Reputação 2
@Fabio Reis referes-te à UMA ou UMA 2ª box? É que na UMA é possível pesquisar por temas.
@juli89 refiro-me à segunda box.

Eu sei que na principal isso é relativamente possível, mas não seria importante e positivo quem tem segunda box que essa tivesse a mesma função de pesquisa? Pelo menos para mim faz todo o sentido...

Na Box UMA não é possível pesquisar por temas (categorias), mas sim por tipo (filmes e séries, documentários, desporto, etc). Na porcaria da segunda box, nem isso. 😞
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @MariaMaria, bem-vinda ao Fórum NOS.

Na box UMA pode explorar os conteúdos por temas, através do menu "Explorar", nas opções "Para todos os gostos" e "Para todas as ocasiões". 🙂
[quote=juli89
Como pesquiso por temas?
Na minha box UMA não tenho nada para pesquisar por temas. Só tenho as recomendações e os mais vistos. Esta configuração é horrível
@Fabio Reis referes-te à UMA ou UMA 2ª box? É que na UMA é possível pesquisar por temas.
@juli89 refiro-me à segunda box.

Eu sei que na principal isso é relativamente possível, mas não seria importante e positivo quem tem segunda box que essa tivesse a mesma função de pesquisa? Pelo menos para mim faz todo o sentido...

Comentário