Boa tarde, @Johny C

Agradecemos a sua mensagem e a sua sugestão.

A mesma foi endereçada de forma a ser verificada com brevidade.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigado.

Boa tarde,

Partilho da mesma opinião e por isso mesmo continuo na Iris. Em termos de Pesquisa é a melhor box da NOS e a box que continuo a recomendar.

Também recomendo a box Apple TV se utilizar um comando próprio. A experiência é de sonho. Infelizmente ainda é uma opção pouco em conta (o aluguer é caro e a compra também).

Como é que ao fim de 7 anos, 7!!! A box da UMA não têm uma pesquisa em condições como têm a IRIS? Acabo de mudar e perante a dificuldade em fazer a pesquisa por género do tipo de filme tive de procurar no fórum e ver queixas com 7 anos de existencia. Por exemplo apanho com uma categoria " Para todas as ocasiões" em que metade dos filmes não aparecem, nem os da tvcine, mas aparecem sim os do videoclube.

Passaram 7 anos das queixas aqui no fórum e é melhor meterem a andar os vossos desenvolvedores de software porque isto parece que foi feito por amadores. 

Uma simples pesquisa, por favor, tal é a incompetência...

Olá @BCP,

Lamentamos a demora na resposta.

Para que não tenha que procurar os canais fazendo zapping, pode criar uma lista de favoritos e filtrar de acordo com os que mais vê. Sugerimos que consulte como, aqui:

Se precisar da nossa ajuda ou mais informações, estamos disponíveis.

Obrigada

Há 4 anos diziam que iriam trabalhar para resolver esta situação, esta 2 box so serve mesmo para trabalhar o pulso a fazer zapping por dezenas de canais, parece me que estão a tentar melhorar a memória dos clientes para que decorem o número dos canais que gostam de ver, afinal é serviço público e como estamos em Portugal e como tudo o resto, lento ou nunca é feito

Estou disiludido pois a função que mais usava piorou!

Na Box Iris eu facilmente fazia busca por "desporto" - ciclismo agora na UMA faço busca por "desporto" e está tudo ao molhe futebol e mais futebol enfim pior ! Deixou de estar dividido por modalidades porquê?

@RichardCooper Então é a box Iris ? https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/iris/Pages/configurar-box.aspx#tab1

@RichardCooper Boa tarde, pode criar uma lista de canais preferidos. 

 

Olá, 

Isso queria eu. Não dá, é a UMA light dá erro. 

@RichardCooper Boa tarde, pode criar uma lista de canais preferidos. 

Difícil de acreditar, pelo que tenho lido é um problema com anos. Uma box que é um produto que castiga um utilizador como eu, a passar 30 canais até encontrar algum interesse, transforma uma actividade de entretenimento numa experiência fustrante. 

Olá @RichardCooper e @oTonyStark, 

@RichardCooper, verificamos que essa dificuldade já foi identificada.  Estamos a trabalhar para que a mesma seja ultrapassada o mais rápido possível. 

Em breve, daremos feedback. 

Obrigada 

Sim, na box principal, cria perfil e edito os canais favoritos, sem problemas. 

e na sua box principal consegue filtrar os canais normalmente?

Qualquer uma dessas soluções servia. Não de deixa editar aparece "sem perfil" 

Olá, mas pretende editar uma lista de favoritos ou criar um de gema?

Olá, qual é o erro?

Nenhum, porque dá um erro quando se tenta criar uma lista de canais favoritos. 

Olá, qual é procedimento que está a fazer para criar a lista de canais?

 A UMA light  box , é uma treta.

 Não cria lista de favoritos, uma funcionalidade básica que usava á décadas com a IRIS.​

Impor ao cliente  fazer zapping e levar com todos os canais inúteis de macacada e futebol e outros similares é no mínimo um teste a sua paciência, não é definitivamente o produto do ano.

Pelo que ​é visível​ em​ vários​ fóruns é um problema que tem vários anos, logo é​ de​ presumir que ​vai ​continuar assim.​  

Quando a única solução proposta para resolver o problema é devolver a caixa e ficar sem nada​, percebe-se que a UMA light so serve para cativar o cliente para renovar o contracto​​, que resulta uma vez, mas dificilmente resulta na segunda.