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Tornámos ainda melhor a experiência UMA TV.🤗 Para clientes que tenham mais que uma box, além da UMA, e que sejam 2.0 HD+DVR ou 2.0 HD, atualizámos o respectivo menu, com uma navegação semelhante e mais integrada com a box principal.😎
Esta alteração permite também que possa aceder aos conteúdos gravados, aos alugueres às compras ou subscrições ativas do Videoclube e também aos canais subscritos em ambas as boxes.

Veja como navegar no menu da sua 2.ª box e damos-lhe inclusive algumas dicas de utilização.😉



Menu Canais


Assista aos programas que estão a dar agora, dos vários canais disponíveis na grelha. Use as teclas indicadoras para navegar entre canais.
 

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Guia Rápido de canais


Consulte toda a programação do canal em que está: o programa atual, os programas dos últimos 7 dias e os programas dos próximos 6 dias. Para aceder ao Guia Rápido de canais prima a tecla BACK sobre a emissão de um programa e utilize as teclas «, », ˄ ou ˅ para navegar.
 

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Menu Guia


Veja a programação dos últimos 7 dias, do dia de hoje e dos próximos 6 dias de mais de 200 canais. Use as teclas «, », ˄ ou ˅ para navegar entre programas e entre canais. Pressione a tecla com uma estrela desenhada sobre um programa para ver mais detalhes.
 

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Menu Gravações


Veja as gravações agendadas e as gravações feitas dos seus programas favoritos organizados por temáticas. Para gravar um programa que está a ver ou vai dar no futuro, pressione a tecla com uma estrela desenhada sobre o mesmo e escolha “GRAVAR” ou pressione a tecla com uma bola vermelha desenhada sobre o programa. No caso de uma série, selecione “GRAVAR SÉRIE”.
 

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Menu Videoclube


Escolha entre os milhares de filmes que temos pode comprar ou alugar. Navegue pelas categorias e escolha o filme que quer ver. Para ver mais detalhes sobre o mesmo, pressione a tecla com uma estrela desenhada. Os conteúdos alugados ou comprados ficam disponíveis em “ALUGUERES E COMPRAS”.

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Menu Apps


Aceda a aplicações úteis e de entretenimento, tais como Vídeos da Net, do canal TVI Reality, Fox Play, entre outras.
 

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Menu Pesquisa


Para procurar conteúdos em simultâneo na televisão, no videoclube e nas gravações. Ponha o título de um programa, filme ou o nome de um ator ou realizador, usando as teclas alfanuméricas.
 

 



Menu Definições


Ajuste a sua experiência de televisão: mudar o perfil, bloquear canais e conteúdos, definir lista de canais, entre outros.

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Dicas de navegação

Conheça as principais dicas que temos para si, para facilitar a navegação na box Iris com a versão UMA:


As principais opções/teclas do comando?

• Para saber mais sobre o conteúdo selecionado, agendar gravação, aceder à descrição, conteúdos relacionados, elenco e apps relacionadas pressione a pressione a tecla com uma estrela desenhada.
• Caso esteja a ver um determinado canal e queira regressar ao que estava a ver anteriormente, mantenha a tecla “BACK” pressionada durante alguns instantes.
• Caso esteja numa área do menu e queira voltar à emissão do conteúdo, mantenha a tecla BACK pressionada durante alguns instantes.
• Pressione a tecla ‖ sobre a emissão de um programa para colocar em pause e utilize as teclas « e » para navegar na emissão
• Para aceder à lista de canais pressione as teclas ˄ e ˅ durante a emissão do programa.



Adaptação do comando 2.0


Saiba como usar o comando da 2ª box agora adaptado ao novo menu 

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UMA TV 4K, a box feita a pensar em si!

O que achou das inovações que lhe apresentamos da box? :wink:

Conheça a box UMA TV em: 

Se tiver alguma questão, fale connosco. 

Eu estou muito desiludido com esta mudança... a ÍRIS era bem mais pratica para pesquisar filmes (por exemplo) por género... Não só retiraram essa opção da íris como ainda por cima não incluíram a opção explorar como a box principal (3.0). Não sei se esses engenheiros acham pratico pesquisar programas ou filmes pela grelha na guia... eu não acho... revejam essa situação... mais valia deixar como estava... a imagem do menu é muito bonita sim senhor... mas nada funcional! Estou completamente bloqueado
Olá, Dfteodorico.



Obrigado pelo seu comentário e pela excelente sugestão.



Estamos sempre a trabalhar para oferecer a melhor experiência em todo o lado e a todos os clientes.



Se houverem novidades, comunicamos pelos canais habituais. 😉





Tornámos ainda melhor a experiência UMA. Agora para clientes que tenham mais que uma box, além da UMA, e que sejam 2.0 HD+DVR ou 2.0 HD, atualizámos o respetivo menu, permitindo uma navegação semelhante e mais integrada com a box principal.

Esta alteração vai permitir também que possa aceder aos conteúdos gravados, aos alugueres às compras ou subscrições ativas do Videoclube e também aos canais subscritos em ambas as boxes.



Veja como navegar no novo menu da sua 2ª box e damos-lhe inclusive algumas dicas de utilização.







Menu Canais



Veja os programas que estão a dar agora, dos vários canais disponíveis na grelha. Use as teclas ˄ ou ˅ para navegar entre canais.







Guia Rápido de canais



Aqui pode ver toda a programação do canal em que está: o programa atual, os programas dos últimos 7 dias e os programas dos próximos 6 dias. Para aceder ao Guia Rápido de canais prima a tecla BACK sobre a emissão de um programa e utilize as teclas «, », ˄ ou ˅ para navegar.







Menu Guia



Veja a programação dos últimos 7 dias, do dia de hoje e dos próximos 6 dias de mais de 200 canais. Use as teclas «, », ˄ ou ˅ para navegar entre programas e entre canais. Pressione a tecla com uma estrela desenhada sobre um programa para ver mais detalhes.







Menu Gravações



Veja as gravações agendadas e as gravações feitas dos seus programas favoritos organizados por temáticas. Para gravar um programa que está a ver ou vai dar no futuro, pressione a tecla com uma estrela desenhada sobre o mesmo e escolha “GRAVAR” ou pressione a tecla com uma bola vermelha desenhada sobre o programa. No caso de uma série, selecione “GRAVAR SÉRIE”.







Menu N Play



Escolha entre milhares de filmes, séries completas e desenhos animados, em HD. Aqui pode subscrever o serviço por €7,50/mês e descobrir todo o catálogo disponível, navegando pelas várias categorias de destaques, filmes e séries de todos os géneros.







Menu Videoclube



Escolha entre os milhares de filmes que temos pode comprar ou alugar. Navegue pelas categorias e escolha o filme que quer ver. Para ver mais detalhes sobre o mesmo, pressione a tecla com uma estrela desenhada. Os conteúdos alugados ou comprados ficam disponíveis em “ALUGUERES E COMPRAS”.







Menu Apps

Aceda a aplicações úteis e de entretenimento, tais como Vídeos da Net, do canal TVI Reality, Fox Play, entre outras.







Menu Pesquisa



Para procurar conteúdos em simultâneo na televisão, no videoclube e nas gravações. Ponha o título de um programa, filme ou o nome de um ator ou realizador, usando as teclas alfanuméricas.







Menu Definições



Ajuste a sua experiência de televisão: mudar o perfil, bloquear canais e conteúdos, definir lista de canais, entre outros.



Dicas de navegação



As principais opções/teclas do comando?

• Para saber mais sobre o conteúdo selecionado, agendar gravação, aceder à descrição, conteúdos relacionados, elenco e apps relacionadas pressione a pressione a tecla com uma estrela desenhada.

• Caso esteja a ver um determinado canal e queira regressar ao que estava a ver anteriormente, mantenha a tecla “BACK” pressionada durante alguns instantes.

• Caso esteja numa área do menu e queira voltar à emissão do conteúdo, mantenha a tecla BACK pressionada durante alguns instantes.

• Pressione a tecla ‖ sobre a emissão de um programa para colocar em pause e utilize as teclas « e » para navegar na emissão

• Para aceder à lista de canais pressione as teclas ˄ e ˅ durante a emissão do programa.







Adaptação do comando 2.0 [/b]



Para saber como usar o comando da 2ª box agora adaptado ao novo menu veja aqui.













A meu ver, esta é uma má notícia ou melhor, vendo pela positiva, apenas uma boa notícia para quem está satisfeito com a UMA (que me arrisco a dizer, não são os verdadeiros utilizadores do serviço).

Só espero que não haja contágio para os restantes clientes IRIS que apenas têm uma box... Se sim, será mesmo caso para mudar de operador.



- Devemos ser poucos os que pensam que a experiência UMA é claramente inferior (apesar de tão nítido...).
Concordo plenamente.

Sei que na MEO pelo menos é possível procurarmos todos os conteudos dos ultimos 7 dias por "filmes", "series"...e depois ainda subcategorias como "comédia" "drama" "ação"...



Era algo que qualquer box da NOS obrigatoriamente deveria possuir...
@Fabio Reis referes-te à UMA ou UMA 2ª box? É que na UMA é possível pesquisar por temas.

@juli89 refiro-me à segunda box.



Eu sei que na principal isso é relativamente possível, mas não seria importante e positivo quem tem segunda box que essa tivesse a mesma função de pesquisa? Pelo menos para mim faz todo o sentido...

@RichardCooper Boa tarde, pode criar uma lista de canais preferidos. 

 


Olá, mas pretende editar uma lista de favoritos ou criar um de gema?


Boa tarde, @Johny C

Agradecemos a sua mensagem e a sua sugestão.

A mesma foi endereçada de forma a ser verificada com brevidade.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigado.


Qualquer uma dessas soluções servia. Não de deixa editar aparece "sem perfil" 


e na sua box principal consegue filtrar os canais normalmente?


Sim, na box principal, cria perfil e edito os canais favoritos, sem problemas. 


Olá @RichardCooper e @oTonyStark

@RichardCooper, verificamos que essa dificuldade já foi identificada. :disappointed_relieved:  Estamos a trabalhar para que a mesma seja ultrapassada o mais rápido possível. 

Em breve, daremos feedback. 

Obrigada 


Difícil de acreditar, pelo que tenho lido é um problema com anos. Uma box que é um produto que castiga um utilizador como eu, a passar 30 canais até encontrar algum interesse, transforma uma actividade de entretenimento numa experiência fustrante. 


@RichardCooper Boa tarde, pode criar uma lista de canais preferidos. 

 

Olá, 

 

Isso queria eu. Não dá, é a UMA light dá erro. 


@RichardCooper Então é a box Iris ? https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/iris/Pages/configurar-box.aspx#tab1


Estou disiludido pois a função que mais usava piorou!

Na Box Iris eu facilmente fazia busca por "desporto" - ciclismo agora na UMA faço busca por "desporto" e está tudo ao molhe futebol e mais futebol enfim pior ! Deixou de estar dividido por modalidades porquê?


Há 4 anos diziam que iriam trabalhar para resolver esta situação, esta 2 box so serve mesmo para trabalhar o pulso a fazer zapping por dezenas de canais, parece me que estão a tentar melhorar a memória dos clientes para que decorem o número dos canais que gostam de ver, afinal é serviço público e como estamos em Portugal e como tudo o resto, lento ou nunca é feito


Olá @BCP,

Lamentamos a demora na resposta.

Para que não tenha que procurar os canais fazendo zapping, pode criar uma lista de favoritos e filtrar de acordo com os que mais vê. Sugerimos que consulte como, aqui:

 

 

Se precisar da nossa ajuda ou mais informações, estamos disponíveis.

Obrigada


Como é que ao fim de 7 anos, 7!!! A box da UMA não têm uma pesquisa em condições como têm a IRIS? Acabo de mudar e perante a dificuldade em fazer a pesquisa por género do tipo de filme tive de procurar no fórum e ver queixas com 7 anos de existencia. Por exemplo apanho com uma categoria " Para todas as ocasiões" em que metade dos filmes não aparecem, nem os da tvcine, mas aparecem sim os do videoclube.

Passaram 7 anos das queixas aqui no fórum e é melhor meterem a andar os vossos desenvolvedores de software porque isto parece que foi feito por amadores. 

Uma simples pesquisa, por favor, tal é a incompetência...


Como é que ao fim de 7 anos, 7!!! A box da UMA não têm uma pesquisa em condições como têm a IRIS? Acabo de mudar e perante a dificuldade em fazer a pesquisa por género do tipo de filme tive de procurar no fórum e ver queixas com 7 anos de existencia. Por exemplo apanho com uma categoria " Para todas as ocasiões" em que metade dos filmes não aparecem, nem os da tvcine, mas aparecem sim os do videoclube.

Passaram 7 anos das queixas aqui no fórum e é melhor meterem a andar os vossos desenvolvedores de software porque isto parece que foi feito por amadores. 

Uma simples pesquisa, por favor, tal é a incompetência...

Boa tarde,

Partilho da mesma opinião e por isso mesmo continuo na Iris. Em termos de Pesquisa é a melhor box da NOS e a box que continuo a recomendar.

 

Também recomendo a box Apple TV se utilizar um comando próprio. A experiência é de sonho. Infelizmente ainda é uma opção pouco em conta (o aluguer é caro e a compra também).


 


Olá, qual é o erro?


Nenhum, porque dá um erro quando se tenta criar uma lista de canais favoritos. 


Olá, qual é procedimento que está a fazer para criar a lista de canais?

 


 A UMA light  box , é uma treta.

 Não cria lista de favoritos, uma funcionalidade básica que usava á décadas com a IRIS.​

Impor ao cliente  fazer zapping e levar com todos os canais inúteis de macacada e futebol e outros similares é no mínimo um teste a sua paciência, não é definitivamente o produto do ano.

Pelo que ​é visível​ em​ vários​ fóruns é um problema que tem vários anos, logo é​ de​ presumir que ​vai ​continuar assim.​  

Quando a única solução proposta para resolver o problema é devolver a caixa e ficar sem nada​, percebe-se que a UMA light so serve para cativar o cliente para renovar o contracto​​, que resulta uma vez, mas dificilmente resulta na segunda.


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