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Router 5.0 - Estado dos serviços


Boa noite,  aderi no passado fds aos serviços das NOS. Sendo que ao aceder às definições do router 5.0 ,  verifico a indicação de que os 3 serviços estão a funcionar correctamente.

Contudo dos 3 indicadores  ( TV, NET e Telefone), apenas os dois primeiros estão na cor verde, sendo que o telefone está num tom cinza. 
 

O telefone faz e recebe chamadas já ao abrigo do meu anterior numero fixo que foi alvo de portabilidade.

 

O que signfica tal tal led em cinza ? Não deveria estar verde também ? 

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Melhor resposta por Ana P. 17 Dezembro 2019, 23:17

Bem-vindo ao Fórum NOS @StoneH

De facto, é uma dificuldade que já se encontra identificada. Estamos a trabalhar para que seja ultrapassada com a máxima brevidade. 
Assim que tivermos novidades sobre este tema, partilharemos aqui, no Fórum, e através dos canais habituais. 

Obrigada 

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Bem-vindo ao Fórum NOS @StoneH

De facto, é uma dificuldade que já se encontra identificada. Estamos a trabalhar para que seja ultrapassada com a máxima brevidade. 
Assim que tivermos novidades sobre este tema, partilharemos aqui, no Fórum, e através dos canais habituais. 

Obrigada 

Boa noite,

Tenho o Giga Router 5.0 e este problema dos 3 indicadores  mantêm-se ( TV, NET e Telefone), apenas os dois primeiros estão a verde, sendo que o telefone está num tom cinza e deveria estar a verde se tudo está bem configurado.

Aguardo resolução.

Obrigado.

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Veja a versão em aminhanet.nos.pt do seu router. à partida é uma versão anterior, a correta seria 1.1.4….

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Olá @A.DINIS e @Guimas

o @Guimas deu uma boa ajuda! 

Qual é a versão que tem de momento? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Agradeço pelo rápido comentário. De facto acabei de verificar na “aminhanet.nos.pt” e tudo está correcto com os 3 leds a verde, na configuração do router já tem a versão actualizada.

“RouterV5_Askey_1.1.4.1_PROD”

Assunto resolvido. Obrigado.

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Olá @A.DINIS

Agradecemos o seu comentário :hugging:.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

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