Como bloquear chamadas para redes móveis?

Isso era feito na área do cliente mas agora já não é possível, tem de ligar o 16990/ apoio técnico / telefone, para ativar ou desativar funcionalidades, no endereço abaixo pode vê-las;

http://www.nos.pt/particulares/telefone/Paginas/telefone-pacotes-fibra.aspx#tab3

quando será que esta opção volta à área de cliente como havia nos tempos da ZON?

Liguei hoje para o 16990 para me bloquear um numero, onde antes podia fazer isso eu mesmo na área de cliente, onde não empatava tempo do apoio cliente, onde podiam estar a servir um cliente com assuntos técnicos mais urgentes.

E mais, cada vez que um router é trocado é necessário voltar a ligar para o apoio e configurar tudo de novo, pormenor que muitos clientes não conhecem. Eu sou só 1, imaginamos quantas chamadas o apoio cliente recebe por dia so para isto.