Rede 2,4 fraca não deixa funcionar equipamentos inteligentes espalhados pela casa
Melhor resposta por Diamantino Osório
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Reputação 7
- Super User
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5 April 2024
Boa tarde
Sugiro este serviço com cobertura de Wi-Fi garantida pela NOS.
Obrigado
Boa tarde. Se eu quiseres um serviço pago, usava a Vodafone que com o router deles tinha NET pela casa toda, coisa que com a NOS não acontece.
Mas obrigado por fazer publicidade...
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
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5 April 2024
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem, assim como a recomendação do
Sugerimos que consulte o nosso tópico sobre Wi-Fi, para melhor compreensão das características da tecnologia:
Os equipamentos que utiliza não possíbilitam a ligação à rede 5Ghz?
Obrigado
Não. Só permitem o uso de 2.4g. Mas em frente ao router tenho rede máxima 5g e 1 traço 2.4g
E de repente um silêncio ensurdecedor pois ninguém consegue ajudar sem ser a promover uma venda de um serviço...
Reputação 7
- Super User
- 4982 comentários
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5 April 2024
E de repente um silêncio ensurdecedor pois ninguém consegue ajudar sem ser a promover uma venda de um serviço...
Era uma mera sugestão mas a ideia era ajudar.
Deveria ter mais rede 2,4Ghz pelo que sugiro que faça um reset ao router no botão embutido no mesmo, desligando também todos os periféricos.
Obrigado
E de repente um silêncio ensurdecedor pois ninguém consegue ajudar sem ser a promover uma venda de um serviço...
Era uma mera sugestão mas a ideia era ajudar.
Deveria ter mais rede 2,4Ghz pelo que sugiro que faça um reset ao router no botão embutido no mesmo, desligando também todos os periféricos.
Obrigado
Vou tentar… se não resolver peço a substituição do router
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22345 comentários
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5 April 2024
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho.
O
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Infelizmente tbm fazendo o reset ao router não resolveu o problema da fraca qualidade da rede 2.4.. preciso de apoio ao cliente, apoio técnico ou de trocar o router por um que funcione
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+2
- Super User
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5 April 2024
Infelizmente tbm fazendo o reset ao router não resolveu o problema da fraca qualidade da rede 2.4.. preciso de apoio ao cliente, apoio técnico ou de trocar o router por um que funcione
931699000 e fale com o apoio técnico. Ter junto do router 1 traço apenas na 2,4ghz não é normal.
Infelizmente tbm fazendo o reset ao router não resolveu o problema da fraca qualidade da rede 2.4.. preciso de apoio ao cliente, apoio técnico ou de trocar o router por um que funcione
931699000 e fale com o apoio técnico. Ter junto do router 1 traço apenas na 2,4ghz não é normal.
Pois
Infelizmente tbm fazendo o reset ao router não resolveu o problema da fraca qualidade da rede 2.4.. preciso de apoio ao cliente, apoio técnico ou de trocar o router por um que funcione
931699000 e fale com o apoio técnico. Ter junto do router 1 traço apenas na 2,4ghz não é normal.
Vejam pelos vossos olhos
Reputação 7
- Super User
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6 April 2024
Bom dia
Caso tenha possibilidade, teste com outro equipamento para confirmação.
Se a situação se mantém ligue 16990, opção 3 para assistência técnica.
Obrigado
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+2
- Super User
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6 April 2024
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23620 comentários
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6 April 2024
Boa tarde
Queremos ajudar.
Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Boa tarde
Queremos ajudar.
Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Feito
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23620 comentários
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6 April 2024
Muito obrigado pela cooperação,
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
Comentário
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