Comprei na loja online um telemóvel que não consigo levantar na loja física. Recebi a referência MB e paguei no dia seguinte. Recebi em seguida um email e um SMS a confirmar o pagamento e a informar que o equipamento estava disponível na loja para levantamento daí a uma hora. Já fui duas vezes á loja e disseram que não têm encomenda nenhuma. Como faço para levantar a minha encomenda?
Tentei ver na área de cliente e não consigo encontrar nenhum registo da compra.
Agradecia que me ajudassem o mais rápido possível.
Melhor resposta por Tiago C.
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