Tenho estabelecido / ativado débito direto das faturas da NOS.
Este débito direto não tem sido realizado.
Pelo menos 2 vezes falei ao telefone com vossos colaboradores da ajuda ao cliente.
Dizem-me que é porque as faturas de cerca de 123 euros tem um valor a pagar acima do limite estabelecido na autorização em causa para as faturas da NOS, na a conta a debitar junto do meu banco.
Ora, e isto já tive oportunidade de comunicar ao último dos vossos colaboradores com quem falei, acontece que para a autorização relativa à NOS, não há um limite estabelecido. Relativamente ao MONTANTE MÁXIMO, o que está definido é SEM LIMITE.
Agradeço que confiram mais uma vez o que possa estar a acontecer. A razão para esta falha de a NOS não proceder ao débito direto conforme estabelecido, claramente não é o limite de MONTANTE MÁXIMO imposto por mim junto do meu banco.
Mais agradeço, que me comuniquem quando tiverem resolvido este problema.
