Desejava falar com a Sra. Clara Vidal, será possível?

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Simón Bolívar. 
Vamos ajudar. 
Obrigado

Boa noite @Simón Bolívar, 

Lamentamos a situação. 
Confirme-nos, por favor, se fez um pedido de desligamento de serviço. 

Obrigado

Olá comunidade ,

A Clara Vidal é “Head of B2C Customer Service” na NOS. 
Não é a própria que envia os contratos por e-mail para o cliente, mas devido ao cargo que desempenha é o seu nome que consta no conteúdo do e-mail.

Olá @Ana P. 

Se recebemos um documento por e-mail que está errado no seu conteúdo assinado pela Sra. Clara Vidal, que sentido faz não pudermos contactar a pessoa que nos envia o documento, afim de esclarecer os erros? Vejo aqui no forum que o contacto da Sra. Clara Vidal é um segredo bem guardado. 
Se a NOS continuar com a mesma postura relativo ao meu caso passo a informar que:

- O Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo não faz dos seus contactos um segredo bem guardado;

- O Provedor de Justiça não faz dos seus contactos um segredo bem guardado;

-A ANACOM não faz dos seus contactos um segredo bem guardado;

Cxxxxxx

Renegociei um novo contrato com fidelização de 24 meses. Acordamos um valor e um serviço pelo telefone. Quando recebi o comprovativo de compra o valor mensal quase que triplicou. Ando a tentar falar com o serviço de apoio durante todo o dia e ninguém me atende. Já não é a primeira vez que o combinado ao telefone não corresponde ao e-mail de confirmação do contrato. Já dei ordem ao banco para não fazer pagamentos à NOS.