A consulta do PUK na App NOS ou no portal de cliente NOS é impossível. Estando o SIM bloqueado, de nada vale dizerem que podemos obter o PUK a partir da Área de Cliente ou na aplicação NOS, uma vez que para aceder às mesmas é me enviado um SMS de dupla autenticação, com um código. Se não tenho SIM, obviamente que não recebo SMSs.
Há alguma forma de ultrapassar isto sem ligar para o apoio ao cliente?
Cumprimentos
Melhor resposta por João H.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Ao exceder as 3 tentativas de inserir o código SMS corretamente, é enviado um código para o seu email.
Pode então utilizar o código de autenticação enviado por email para fazer Login.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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