Boa noite,
Ontem recebi a visita de tecnico para alteração dos meus aparelhos tv e Wi-Fi. A operadora sugeriu a mudanca para a box UMA e Wi-Fi 500 3m vez dos 120mg com oferta de alguns canais. Há pouco recebi sms a informar que o meu novo cartao ja se encontrava na app e ao consultar os serviços constato que tenho um número de net dados de 7G mas que nao solicitei e que desconfio me será cobrado.
Como cancelar este serviço?
Obrigada
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16990 pela faturação ou opção 4 de alterações contratuais.
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Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Se aderiu a um pacote com Internet móvel incluída, não é debitado qualquer valor de mensalidade à parte do pacote.
Confirme no formulário de adesão que recebeu, se consta alguma Internet móvel a ser cobrada à parte.
Obrigada
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