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Internet Lenta


Desde que aderir aos vossos serviços, nenhuma vez fiquei satisfeito com serviços de internet, internet é de rede 4g com router da huawei indicado por vocês, a velocidade não chega a 1 mega desde que tenho produtos que já deve fazer um ano e tal, no vosso site garante  que na minha zona tem cobertura 4g com velocidade 150 mbps e nem chega 1 mbps mesmo apanhando rede ao máximo rede no router não passa de 1 mbps.

No contrato tem 40 mbps e volto descrever que nem chega um 1 mbps 

Gostaria da vossa ajuda…

Obrigada, boa tarde 


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Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Domingos Alves Faria

Pedimos que reinicie o seu Router. Desligue da corrente elétrica, aguarde 5 segundos e, depois disso ligue novamente. 

Já efetuou um reset físico? Caso ainda não o tenha feito, sugerimos que utilize um objeto pontiagudo para pressionar no botão lateral “reset”. Assim que as luzes do seu Router estabilizarem, teste novamente. Diga-nos se resolveu. 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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