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Internet Fixa de 500mb fraca


Olá, 

Já estou a 2 semanas quase sem Internet em casa, nem para ter uma conversa no what's app. 

Tenho o pacote de 500mb e hoje para conseguir trabalhar tive que ligar o mobile data do telemóvel. 

Estou com este problema já há alguns dias, já desliguei o router, seja da ficha que do cabo é nada mudou. 

A casa é pequena, 25 mq e o router está no meio, trabalho quasi ao lado e já esperimenti a colocar o Ethernet. 

Patrizia

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 21 Setembro 2020, 22:20

@PATRIZIA Experimente fazer reset se o problema se mantiver ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa fazer despistes ao router para detetar a origem da dificuldade.

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@PATRIZIA Experimente fazer reset se o problema se mantiver ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa fazer despistes ao router para detetar a origem da dificuldade.

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Bem-vinda ao Fórum NOS @PATRIZIA

Olá @Jose Rodrigues

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

@PATRIZIA, as dificuldades que nos identificou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde, 

 

sou vossa cliente há alguns anos e, recentemente tenho tido problemas de internet. Ora falha (mudando a luz do router) ou fica lenta. 
já cá vieram a casa alguns técnicos, mas o problema mantém se. 
 

o meu router é zonhub. 

cumprimentos

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Olá @Carol24,

Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe assim que possível, para podermos ajudar.

Obrigada

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