Boa noite, gostaria de saber o que se passa com alguns canais que nao estao a dar na minha box, xemplo canal 95 (casa e cozinha).
algum problema tecnico vosso na minha zona (Leça do balio, Matosinhos)
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20 January 2023
Boa noite, gostaria de saber o que se passa com alguns canais que nao estao a dar na minha box, xemplo canal 95 (casa e cozinha).
algum problema tecnico vosso na minha zona (Leça do balio, Matosinhos)
Bom dia, na box Iris o canal funciona com normalidade.
Se tem a Iris retire e volte a inserir o cartão que se encontra instalado na parte lateral esquerda da box.
Se não resolver, desligue e volte a ligar a box diretamente da corrente eletrica.
Em último caso faça uma reposição dos parametros originais.
Se nada resultar, aguarde algum tempo e o problema resolver-se-á sem qualquer intervenção.
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20 January 2023
Boa tarde
Estamos aqui para ajudar.
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a sua questão. Surge alguma mensagem de erro? Se sim, qual?
Apenas ocorre nesse canal? Se não, indique-nos pelo menos mais 2 em que verifique esta dificuldade.
Obrigado
Boa tarde, os canais que nao estao a dar e apresenta erro sao o casa e cozinha (canal 95) e 2 telecine (canal 76 e 77). A mensagem de erro que da segue em anexo id843
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- Super User
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20 January 2023
Isso significa que o cabo coaxial na parte de trás da box está um pouco solto. tem de o retirar e voltar a encaixar.
O cabo estava encaixado mas fiz o que indicou e esta na mesma.
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- Super User
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21 January 2023
O cabo estava encaixado mas fiz o que indicou e esta na mesma.
Faça o mesmo na outra ponta, se não resolver, contacte o apoio técnico.
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- Gestor da comunidade
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21 January 2023
Bom dia
Muito obrigado pelo seu feedback.
O
Se se mantiver, diga-nos para ajudar.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
continua sem dar, fiz o que indicou. e estranho so nestes canais...na configuraçao na box o canal 95 da 0%
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- Gestor da comunidade
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22 January 2023
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Vamos ajudar.
Obrigado
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