Tenho uma televisão Thomson 32HD3301 e a barra de informações continua a aparecer na tela. Quando aperto "exit" ou qualquer outra tecla ela desaparece mas depois de uns 10 segundos volta a aparecer. Alguém sabe o que posso fazer? Não consigo assistir nada dessa maneira pois a barra é mesmo grande. Parece aquilo que aparece quando a tv está em descanso, algo assim. Obrigada!
Melhor resposta por FilipeM
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Nao tem esta tecla, qdo vc fala carregar eu fiz tirei o hdmi 1 coloquei o hdmi 2 e mudei no sorce , carregar hdmi e isso ?
eu clico aí e a barra desaparece, no seu caso se não resolve, aguarde por algum comentário de alguém que saiba ou numa loja de venda de TV’s pergunte como se faz.
Obrigada, na loja o rapaz disse p clicar na tecla source , mas não funcionou
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Quando carregou na tecla source apareceu alguma coisa no ecrã ?
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Olá
Já verificou qual é a fonte de entrada que está selecionada (ex: Scart; HDMI; etc)?
Obrigada 
Essa barra aparece em qualquer das entradas 😭
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Esta mensagem não tem nada a haver com a tecla source nem com o hdmi. Não percebo insistirem nesse assunto.
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Boa noite a todos,
Antes de mais, damos as boas-vinda ao Fórum NOS
Obrigado
Sim
Ainda continua o mesmo problema
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Normalmente, para aceder à barra em questão qual seria o botão em que precisava de clicar?
Ficaremos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Então, na verdade não há botão para aceder a essa barra penso eu. Ela aparece como se fosse uma tela de descanso. Segue abaixo foto da barra em questão (essa à esquerda).
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Acho que agora consegui resolver : na configuração tem um item ubicacion, que so agora consegui mudar. Obrigada a todos pela ajuda
Bom dia ubicacion para ser o mesmo que back/voltar ou sair. Ainda bem que conseguiu resolver, isso deve ter sido ocasionado por um toque numa tecla errada.
Boa tarde , tenho o mesmo problema e vou as definicoes e meto casa mas ao fim de uns tempos volta tudo outra vez ao mesmo
Pff ajudem me
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Não tem nenhuma tecla que diz “source” ou “AV”/”TV”?
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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Ana P., consegui arrumar! A localização da televisão estava na opção de “amostra de loja” e não “casa”. Mas obrigada pela atenção 😊
Obrigado pelo feedback
Ana P., consegui arrumar! A localização da televisão estava na opção de “amostra de loja” e não “casa”. Mas obrigada pela atenção 😊
Obrigado pelo feedback
Boa tarde como conseguiu estou com o mesmo problema
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Sugerimos que efetue um reset à televisão através do menu “definições” e teste novamente, por favor.
Aguardamos o seu testemunho.
Obrigado
Obrigado
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Olá
Obrigada pela sua dica. 
+2
Olá
Obrigada pelo seu feedback.
Continuamos disponíveis aqui na comunidade, para ajudar. 
+6
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
+6
Bem-vinda ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora. 
A situação que nos reportou ainda se mantém?
Obrigada
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