Boa tarde,
A minha box UMA está sem qualquer serviço extra sinal, ou seja, apenas consigo ver os canais e mais nada. Não há guia tv, gravações, favoritos, etc.
Já desliguei e liguei todos os equipamentos (box, tv, router) e nada.
Aparece o erro ID01, indicando instabilidade na ligação.
Agradeço a vossa ajuda.
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicial
+5
Boa tarde,
Agradecemos os vossos testemunhos.
Em caso afirmativo, por favor, faça uma reposição de parâmetros ao equipamento:
Obrigado
Tem que se desligar a box da corrente e voltar a ligar.
Boa tarde a todos,
A dificuldade quanto aos serviços interativos na box UMA já se encontra resolvida.
Obrigado
Boa noite, o problema não está resolvido. Contínuo com o problema id01 e sem acesso as apps da box uma, desde hoje de manhã. Por favor resolvam rapidamente o problema.
Agradeço na mesma a atenção.
Obrigado
+6
Boa tarde a todos,
A dificuldade quanto aos serviços interativos na box UMA já se encontra resolvida.
Obrigado
Boa tarde.
Por aqui, o serviço já foi reposto, está tudo a funcionar bem.
Só houve um pequeno atraso, estava previsto para as 14 horas mas só foi reposto ás 16 horas.
Por isto é que se ve como estamos dependentes do cabo, já nao havia pachorra para aguentar os canais publicos.☹️
Boa Tarde
A minha box é uma AndroidTV e consigo apenas a aceder aos canais pelo menu início. Caso pretenda aceder à grelha dos canais totais, aparece o fundo em negro, bem como se encontra inacessível os canais Eleven.
Já desliguei, reiniciei 3 fiz tudo por uma linha, mas nada.
Parece-me algo que dura e perdura, independentemente da box ou UMA/Íris.
Alguma previsão de normalização do sistema na sua totalidade?
+6
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde a indisponibilidade dos serviços interativos já é abordada e esclarecida.
De momento, o serviço está a ser reposto de forma faseada, pelo que pedimos que experimentem novamente o acesso.
Obrigado
+5
Boa tare José. É UMA
OK., está de facto a haver uma dificuldade com a UMA mas que segundo informação do moderador
Boa tarde, retirei os cabos e voltei a ligar, mas ao mudar os canais voltou a não estar disponível, voltei a tentar retirar e colocar os cabos e neste momento a box não liga
Mas, mais estranho é que agora se tiver a box num dos canais eldven e reiniciar a box, o canal da em sinal aberto após o reinicio, mas se mudar de canal volta a fechar o sinal
Boa tare José. É UMA
+5
Tentei uma segunda vez, deu, mas ao mudar de canal volt a deixar de estar em sinal aberto
Boa tarde, a sua box é UMA ou Iris ? Na Iris o que relata não está a acontecer, os canais abrem todos sem problemas.
Mário
Expliquei acima que, seguindo uma das sugestões, desliguei a box por completo, voltei a ligar e deua eleven em sinal aberto, mas ao mudar de canal deixamde estar em sinal aberto
+6
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
Obrigado,
Tentei uma segunda vez, deu, mas ao mudar de canal volt a deixar de estar em sinal aberto
+6
Boa tarde
Detalhe-nos, por favor, a sua dificuldade.
Obrigado,
+6
Boa tarde
Lamentamos o transtorno.
A situação que descreve já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez.
Obrigado
Ja desliguei todos os cabos da box, voltei a ligar e nada.
Sim tudo o que é serviços interativos não estão ainda a funcionar.
Com indicação de instabilidade na ligação.
Obrigado
Tendo uma criança em casa está a ser difícil não poder colocar os programas que tanto gosta e esta situação está assim desde a madrugada!!!
por favor resolvam esta situação urgentemente!
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Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Assim, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
+6
Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema é abordado como também esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização.
Obriagdo
+6
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. A situação que descreve quanto à indisponibilidade de acesso às Gravações Automáticas ou Restar TV, na box UMA, já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez.
Obrigado
Boa tarde,
Passei a manhã sem acesso às minhas gravações, os canais não dão informação do programa que está a dar nem aparece na faixa inferior programas anteriores ou seguintes, nem faz pesquisa de programas, serviço MORTO.
Já desliguei e liguei aparelhos todos mais do que uma vez, é só na minha box, a principal, pois no andar debaixo funciona. I R R I T A N T E!!!!
Agora, quando finalmente consegui fazer “reset” de fábrica morreu de vez.
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