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Respondido

sem sinal nas outras divisoes.

I

Boa noite. 
instalei o serviço te net voz da NOS com box 4K e gigarouter. 
depois do técnico montar tudo na sala disse que para as outras divisões era só ligar o cabo e efetuar a pesquisa dos canais. 
A verdade é que já está experimentei fazê-lo e nada ocorre. Alguém me pode ajudar?

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Melhor resposta por InesPinto 27 July 2020, 21:48

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46 Comentários

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @InesPinto e @C24XXXX201, 

De facto, o @C24XXXX201 deu uma excelente ajuda! :blush:

@InesPinto, caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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C

Não tem de quê, @InesPinto .

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

Muito obrigada por todo o apoio!!!

C

@InesPinto , em relação à rede Ethernet, tem basicamente duas possibilidades:

  1. instala o router no interior do ATI e liga as 4 portas Ethernet às fichas RJ45 correspondentes às divisões onde pretende ter acesso;
  2. mantém o router na sala ou noutra divisão preferencial e encaminha uma das portas do router para o ATI (através da tomada RJ45 dessa divisão) e no ATI instala um Switch por forma a que as suas portas possam ser encaminhadas para as tomadas prendidas, tal como em 1.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
C

@InesPinto , ainda sem certezas, porque não sei para onde vão os dois cabos que saem do splitter pequeno, mas cada vez mais convencido que o meu palpite tinha algum fundamento. :wink:

Problema resolvido. Venha o próximo...

 

@InesPinto , vou arriscar um palpite… vale apenas isso, um palpite…

O RG.CC (Repartidor Geral de Cabo Coaxial) está preparado para 2 Operadores, existindo provavelmente no seu interior 2 splitters independentes, cada um com uma entrada e 5 saídas. Na eventualidade de ter sido ligado apenas o cabo de UM Operador,  pode acontecer que apenas as 5 tomadas ligadas a esse splitter estejam a receber o sinal desse operador.

 

 

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

 

I

O cabo branco não estava ligado ao “adaptador” liguei o e experimentei numa das divisões. Já está a funcionar. 
 

e agora...como posso colocar as rj45 a dar sinal de net???

oTonyStark
Reputação 6
Crachá

Sempre chegou a tentar ou a situação ainda se mantém?

I

@InesPinto , se na tomada onde esta ligada a box, os sinais estao presentes e a box funciona, entao so poderia ser um problema com o televisor - nao ter a norma DVB-C ou quica o procedimento de sintonia incorrecto.

Nesse caso, teste ligando a box nas restantes tomadas.

O cabo que esta ligado a box não serve para a minha tv. Como disse a minha tv tem uma entrada de antena simples para aqueles cabos simples. 

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

@InesPinto, 

Ficaremos aguardar o mesmo. :blush:

Obrigada 

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I

Ainda não consegui pois estou a trabalhar. Mal chegue já dou feedback. 

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @InesPinto, @Guimas e @C24XXXX201, 

@InesPinto, o @C24XXXX201 deu uma grande ajuda! :blush:
Conseguiu? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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C

@InesPinto , se na tomada onde esta ligada a box, os sinais estao presentes e a box funciona, entao so poderia ser um problema com o televisor - nao ter a norma DVB-C ou quica o procedimento de sintonia incorrecto.

Nesse caso, teste ligando a box nas restantes tomadas.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

@InesPinto , sugiro o seguinte:

  • Pelo menos a tomada onde esta ligada a Box tem sinal.
  • Desligue o cabo coaxial da Box, ligue-o ao televisor e efectue a sintonia dos canais.
  • Depois ligue o televisor em cada uma das divisoes e nao necessita voltar a sintoniza-lo. Se o sinal estiver presente aparece logo o canal selecionado.

Boa solução. Vou experimentar. 
caso não de, como devo proceder?

C

@InesPinto , sugiro o seguinte:

  • Pelo menos a tomada onde esta ligada a Box tem sinal.
  • Desligue o cabo coaxial da Box, ligue-o ao televisor e efectue a sintonia dos canais.
  • Depois ligue o televisor em cada uma das divisoes e nao necessita voltar a sintoniza-lo. Se o sinal estiver presente aparece logo o canal selecionado.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

Pois, @InesPinto , teria de ser um cabo com uma ficha tipo F ou um adaptador F - TV…

Ou entao a boa maneira Tuga de desenrascar.…

:grinning::grinning::wink:

😂😂😂

 

penso que será mais fácil ir com a tv de divisão em divisão. Já experimentei em duas e nada :(

C

Pois, @InesPinto , teria de ser um cabo com uma ficha tipo F ou um adaptador F - TV…

Ou entao a boa maneira Tuga de desenrascar.…

:grinning::grinning::wink:

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

@InesPinto , convira ter a certeza que o televisor que vai utilizar para o teste, tem a norma DVB-C nas suas especificaçoes.

A questão é que o cabo que tenho é um cabo de tv simples. Não entra em nenhuma das entras da caixa ATI

C

@InesPinto , convira ter a certeza que o televisor que vai utilizar para o teste, tem a norma DVB-C nas suas especificaçoes.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
C

@InesPinto , vai desligando cada um dos cabos das tomadas no painel do RG-CC e liga o cabo de antena do televisor. Caso queira evitar desligar o router identifique primeiro a tomada onde o mesmo esta ligado...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

Nao necessariamente, @InesPinto .

Pode começar por veriicar se os sinais do operador estao presentes em todas as saidas do RG-CC. Dava jeito um televisor dos pequenos que pudesse ser ligado junto ao ATI...

Desculpe mas sou um pouco leiga. 
 

eu tenho uma tv pequena e posso fazer esse teste. Mas logo o cabo onde?

C

Nao necessariamente, @InesPinto .

Pode começar por verificar se os sinais do operador estao presentes em todas as saidas do RG-CC. Dava jeito um televisor dos pequenos que pudesse ser ligado junto ao ATI...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

Normal, @InesPinto , a identificaçao das tomadas é feita no projecto/construçao e raramente ha necessidade de alterar.

 

Pois, mas de qualquer das formas isso não resolve o meu problema! 😅 terei de ir tomada uma a uma?

C

Normal, @InesPinto , a identificaçao das tomadas é feita no projecto/construçao e raramente ha necessidade de alterar.

 

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

 

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