Boa noite,
Estou com avaria do serviço de tv e Internet em casa. A mensagem que aparece na tv é: Sem sinal - instabilidade - erro ID843.
Já reiniciei a box algumas vezes e verifiquei todas as ligações, mas sem alterações.
Agradeço resolução da avaria.
+2
Deverá ser problema geral. Confirme com o apoio técnico.
+2
Olá
Lamentamos a situação.
Continua sem acesso aos serviços?
Caso se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Boa noite,
Sim, continuo sem acesso aos serviços. Já enviei mensagem.
+5
Boa noite,
Sim, continuo sem acesso aos serviços. Já enviei mensagem.
Boa noite
Boa noite,
Sim. Reeniciei de todas as formas... pelo comando, pela box e diretamente pela corrente eléctrica.
+5
Boa noite,
Sim. Reeniciei de todas as formas... pelo comando, pela box e diretamente pela corrente eléctrica.
Nesse caso já deveria ter contactado com o apoio técnico, se dispôe de rede móvel da NOS poderá ligar para o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita, se for rede de outra Operadora ligue 931699000 custo de uma chamada para a rede móvel nacional.
Em alternativa, siga a sugestão da moderadora
+2
Olá
Lamentamos a demora. Vamos responder à sua mensagem logo que possível.
Obrigada
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