Bom dia, no seguimento de vários contactos telefónicos e após abertura da reclamação INC000137794172, venho por este meio solicitar a rescisão do contrato associado ao NIF *******. O motivo do mesmo prende-se com o facto termos perdido a confiança na NOS. O último contrato de Fev2023 foi renegociado de forma ilegal, não fomos consultados de nenhuma forma e tive conhecimento que o mesmo foi feito em Vila Nova de Gaia na vossa loja, tal é impossível pois resido em Lisboa e com 80 anos não tenho mobilidade para me deslocar a Norte. Estamos perante uma fraude, neste sentido quero cancelar o actual contrato imediatamente. Irei cancelar o débito directo durante o dia de hoje. Obrigado e cumprimentos.
Obrigado pela vossa resposta. Aguardarei com expectativa pelo retorno.
Boa tarde
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Este tema encontra-se a ser acompanhado por uma equipa especializada da NOS, pelo que pedimos, por favor, que aguarde contacto dos mesmos.
Obrigado
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