Boa tarde
Somos clientes NOS há já algum tempo; há um ano atrás mudamos a morada e tiveram de efectuar nova instalação e nova fidelização;
acontece que só agora precisamos ligar mais duas TVs e qual o espanto que a tomada da cozinha e de um dos quartos não tem ligação; pedimos a deslocação dum técnico para a ligação que deveria ter sido feita ab início e qual não é o espanto que nos querem cobrar € 45,00 da deslocação e mais 15€ pela ligação.
Não consigo compreender sendo uma falta vossa como podem fazer essa exigência;
estando o período de fidelização a terminar, iremos recorrer a outra operadora que nos faça tal serviço de forma gratuita;
além disso, a vossa instalação defeituosa de uma box queimou a nossa smart TV principal e o vosso seguro nunca cobriu os danos.
Não é forma de tratarem o cliente;
