Boa noite,
De repente, fiquei sem sinal na box e no router, fiz os procedimentos mas permanece o problema e não consigo fazer uma chamada do meu telefone de casa, porque também não há sinal de telefone.
O que posso fazer?
aguardo resposta ou contacto deste assunto, que não é de todo agradável
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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Boa noite,
De repente, fiquei sem sinal na box e no router, fiz os procedimentos mas permanece o problema e não consigo fazer uma chamada do meu telefone de casa, porque também não há sinal de telefone.
O que posso fazer?
aguardo resposta ou contacto deste assunto, que não é de todo agradável
Boa noite
Estou com o mesmo problema há cerca de 30 minutos. Nem internet nem televisão 😕
Boa noite,
Acabou por voltar passado duas horas do ocorrido. Depois de ter aberto esta mensagem, liguei para 931699000, através do meu telemóvel, e disseram que havia uma anomalia na minha área.
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Estou com o mesmo problema há cerca de 30 minutos. Nem internet nem televisão 😕
Boa noite, não há conhecimento de qualquer ocorrência neste momento
Estou com o mesmo problema há cerca de 30 minutos. Nem internet nem televisão 😕
Boa noite, não há conhecimento de qualquer ocorrência neste momento
Já liguei e ao que parece é avaria na zona, disseram que estaria resolvido até às 2 da manhã. 😕
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Boa tarde a todos,
Lamentamos o transtorno causado pela situação.
O
Por favor, confirmem-nos se já têm novamente acesso aos serviços.
Obrigado
Boa tarde a todos,
Lamentamos o transtorno causado pela situação.
O
Por favor, confirmem-nos se já têm novamente acesso aos serviços.
Obrigado
Já tenho novamente o serviço ativo.
Obrigado, o número de telemóvel informado foi o suficiente para saber que existia um problema na área e só seria necessário aguardar a sua resolução. Muitas vezes o problema é não sabermos que é um falha exterior e ficamos na dúvida se é o nosso equipamento com problemas.
Um SMS automático resolveria grande parte das irritações 😉
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Alternativamente, pode também consultar a página de ocorrências da NOS.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. 🙂
Obrigado
Olá, eu estou esse mesmo problema desde Domingo (11/12), de vez em quando volta a funcionar e depois lá vem o erro novamente, e por incrivel que pareça continuo sem acesso normalizado de TV e sem qualquer resilução, já validei e não existe nenhuma ocorrência na minha àrea. Muitas vezes o problema fica resolvido com desligar várias vezes a BOX, mas desta vez não. Este problema, não é a primeira vez qua ocorre, até já trocaram a BOX e o problema volta a acontecer.. Vamos ver quanto tempo mais necessitarão para resolver, já vão em 3 dias.
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id 843 não tem a ver com a box, tem a ver com falta de sinal. Neste caso tem de ir á parte de trás da box e desenroscar o cabo de sinal e enroscar novamente. Faça o mesmo na outra ponta. Se não resolver, contacte o apoio técnico para ida de técnico.
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Bom dia
O
Diga-nos, por favor, se ao verificar as ligações verifica melhorias no serviço. Se não, por favor, avise-nos para o ajudar.
Obrigado
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