Como ativar os 24 meses gratuitos da Disney+

Boa tarde Jorge C,

Isso foi o que me foi dito em Janeiro de 2023 quando ativei o serviço. Estamos em Abril e ainda não consegui aceder à Disney+. Clicando onde indicou estas são as ofertas que me aparecem:

Obrigado,

FIlipe Belga

Boa tarde,

Foi-me dito que teria na zona das vantagens a oferta da disney+ para ativar no entanto ja passaram mais de 30 dias desde a instalação e continuo sem ver a oferta. Inclusivamente ja recebi um sms a dizer para ativar a mesma no entanto quando clico no link leva-me para a pagina principal da app NOS.

Gostava de saber o que posso fazer em relação a este problema

Olá!! No dia 25 de fevereiro, instalaram o pacote tv (TV, NET e VOZ) e desde então aguardo a liberação da oferta Disney Plus (24 meses). Já verifiquei na seção de vantagens e não aparece nada, recebi um sms com o link porém o mesmo dá um página de erro..

Texto do sms: "Relembramos que ainda nao ativou a oferta de 24 meses do Disney+. Ative em nos.pt/disneyplusoferta ate  04/05..."

Alguém sabe me dar informações de como resolver está situação? 

Agradeço desde já.

Boa tarde @Jay Machado,

Agradecemos a sua mensagem.

Saiba como ativar a oferta de mensalidades Disney+ através do nosso artigo:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Olá João H.,

Não. Esse passo nunca surgiu durante o processo de activação que mostrou e o qual eu segui. O que devo fazer? Receio ter activado um serviço extra que me irá ser cobrado apesar de ter acesso gratuito durante 24 meses… Obrigado

Olá João H, enviei mensagem privada como sugeriu. Fico a aguardar resposta. Obrigado 

Boa tarde, estou exatamente com o mesmo problema. Recebi a mensagem de que tinha ate dia 18/04 para ativar os 24 meses grátis e nunca consigo ativar pois a oferta nunca aparece. Espero que me ajudem a solucionar este problema

Bom dia. Seguindo passo a passo de como ativar a Disney+, a "oferta especial Disney+" nunca me aparece e estão-me a cobrar os 8.99€ pelo serviço. Quando tenho direito a 24 meses de oferta. A oferta acaba dia 18 de abril e continuo sem conseguir ativar sem ser a pagar os 8.99€.

Isso só o apoio poderá resolver, pois para ativar tem de aparecer na área de cliente ou na app nas vantagens.

De outra forma será cobrado, como já referiu. Podem-lhe depois fazer o crédito, mas não está correto isso.

Boa tarde,

Na negociação de um novo contrato com a NOS, que aceitei no dia 19 de abril de 2023,  ficou acordada a oferta de 24 meses do Disney Plus, no entanto até ao momento a oferta continua sem aparecer disponível. Nem aparece na área de cliente nas “Ofertas para si”, bem aparece no menu específico da Disney Plus “Ativar e gerir subscrição Disney+”, onde aparece apenas a ativação por 8,99€.

Hoje já é dia 5 de maio e continuo sem ter acesso à oferta.

Se num contrato com 24 meses de fidelização oferecem 24 meses de Disney+, fazia todo o sentido que ficasse logo disponível.

Já me deram informações diferentes em vários contactos com o apoio da NOS.

O que é que tenho de fazer para aceder à oferta?

Obrigado.

Boa noite,

No seguimento deste thread… Impressionante, sinceramente...

Há um mês atrás expus o meu problema. Inicialmente sem acesso ao serviço Disney+ a que tenho direiro, segui os passos que me indicaram aqui no forum para ter acesso. Segui-os e redigi, logo de seguida, explicitamente o meu receio que me cobrassem pelo serviço (ver print abaixo). Foi-me assegurado que não e recebi uma mensagem privada indicando que o problema estava resolvido. Recebi hoje a fatura onde me cobram 8,99EUR pelo serviço (ver print abaixo). Não entendo como isto é possível sinceramente. Agradecia ajuda urgente para resolver este problema. Gostaria também de frisar que obviamente que não vou ligar para o número NOS por ser cobrado e bem cobrado. Há dois meses, por problemas semelhantes, cobraram-me quase 9€ em chamadas NOS…

Agradeço ajuda urgente.

Obrigado