boa tarde , desde de ontem que deixei de ter acesso aos canais premium sendo que aderi a promocoes para os ter , nao utilizando estao em falta comigo , gostava que resolvem se a situçao .
Melhor resposta por Rui Algarvio
Ver pergunta inicial
Reputação 7
+5
- Super User
- 21210 comentários
-
3 January 2020
boa tarde , desde de ontem que deixei de ter acesso aos canais premium sendo que aderi a promocoes para os ter , nao utilizando estao em falta comigo , gostava que resolvem se a situçao .
Será que aderiu a uma promoção que entretanto expirou ?
Não . Promoção só expira em abril .
Reputação 7
+5
- Super User
- 21210 comentários
-
3 January 2020
Reinicie a box desligando o cabo de alimentação da corrente voltando a ligar 10 segundos depois, para ver se recupera.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
3 January 2020
Olá
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Para aderir novamente .
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
3 January 2020
Qual é a sua box?
Box uma
Reputação 7
+2
- Super User
- 10572 comentários
-
3 January 2020
Contacte o 16990. Se realmente estão codificados e eram suposto estarem ativos só eles podem ajudar. Do seu lado só retirar o cartão e voltar a inserir, talvez resulte.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
3 January 2020
Sugerimos que efetue uma Pesquisa de Canais. Diga-nos se resolveu.
Obrigada
Reputação 7
+5
- Super User
- 21210 comentários
-
3 January 2020
Contacte o 16990. Se realmente estão codificados e eram suposto estarem ativos só eles podem ajudar. Do seu lado só retirar o cartão e voltar a inserir, talvez resulte.
E como se faz isso ? Retirar o cartão ?
Continua igual infelizmente
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
3 January 2020
Vamos ajudá-lo! A mensagem que nos indica aparece em todos os canais de oferta?
Problema resolvido. Obrigado , bom ano
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
3 January 2020
Agradecemos o seu feedback. Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Um ótimo ano 
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
