Boa tarde comunidade. Quando carrego no botão “Back” do comando para poder ver o guia de programas, a voz bloqueia por uns minutos nao podendo mudar de canal oi efectuar qualquer operação. Qual será a origem do problema? Já desliguei e voltei a ligar e mantém-se tudo igual Obrigado
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23 January 2021
Boa tarde comunidade. Quando carrego no botão “Back” do comando para poder ver o guia de programas, a voz bloqueia por uns minutos nao podendo mudar de canal oi efectuar qualquer operação. Qual será a origem do problema? Já desliguei e voltei a ligar e mantém-se tudo igual Obrigado
Boa tarde, a voz bloqueia ? ou a BOX bloqueia ? É IRIS ? Também estou com esse problema em alguns canais, especialmente nos canais Eleven, no seu caso é em todos os canais ? Experimente retirar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da BOX e limpe o chip com um paninho embebido em alcool levemente para não riscar, volte a inserir, se não resolver, volte a desligar a box diretamente da corrente eletrica aguarde 10 segundos e volte a ligar, se mesmo assim não ficar boa, faça uma reposição dos parametros originais, se também não solucionar, ligue grátis 16990 apoio técnico opção 3 da rede NOS e um técnico poderá proceder a outros despistes que levem à identificação da anomalia.
Boa tarde, a voz bloqueia ? ou a BOX bloqueia ? É IRIS ? Também estou com esse problema em alguns canais, especialmente nos canais Eleven, no seu caso é em todos os canais ? Experimente retirar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da BOX e limpe o chip com um paninho embebido em alcool levemente para não riscar, volte a inserir, se não resolver, volte a desligar a box diretamente da corrente eletrica aguarde 10 segundos e volte a ligar, se mesmo assim não ficar boa, faça uma reposição dos parametros originais, se também não solucionar, ligue grátis 16990 apoio técnico opção 3 da rede NOS e um técnico poderá proceder a outros despistes que levem à identificação da anomalia.
Boa noite,
estou com o mesmo problema. É a box que fica com a guia de programas no ecrã e não deixa mexer durante alguns segundos (40-60seg).
Já desliguei, e aguardei 20 seg… tb já fiz o repor parâmetros … e nada… tudo na mesma.
O que posso fazer mais?
obrigado
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27 January 2021
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A situaçao é comum a vários clientes.Estou com mesmo problema mas não há meio de resolverem.
Tem que haver solução. Já fiz todas as manipulações sugeridas. Bloqueia nos TV CINE e nos canais fox
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27 January 2021
Comentário
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