Bilhete anual SportTV anulado antes do fim?

Esta noite ao consultar a minha área de cliente reparei que nos serviços adicionais deixou de constar o Bilhete Anual Sport TV que tinha ativo desde o dia 1 de outubro de 2020.

Está agora ativa Sport TV HD com a info “ Serviço ativado a 2021-09-27. Renova mensalmente.“

Não pretendo ter este serviço. Pretendo só usufruir do Bilhete anual até dia 1/10/2021 Se é por 1 ano não faz sentido a promoção terminar antes…

Pretendo optar por outro serviço nomeadamente o Bilhete Anual Multiscreen que está em vigor…

Quero ajuda urgente sobre esta questão pois não pretendo pagar a mensalidade normal.

Boa noite, este pack ativado hoje foi pela NOS ou foi o sr. @Hopes.And.Fears que ativou ? Convém que envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que os moderadores possam ajudar nessa questão.

@Ana P.  confirme solicitado já enviei mensagem!

Aguardo por celeridade na resolução da minha questão.

Não terá ativado antes de 1/10?

Esses packs promocionais tem a validade de 1 ano e caso não sejam cancelados antes de expirar o prazo, são cancelados automaticamente no final do período e é ativado também automaticamente o pacote correspondente da Sportv.

Olá @Hopes.And.Fears,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Olá @Hopes.And.Fears, 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada