Boa noite,
Reparei que ao usar o tik tok com dados móveis, me foi retirado do valor geral de Internet (3GB) e não do valor das apps gratuitas (15GB) e por essa razão foi-me adicionando aditivos de internet. No entanto se fiquei sem as aplicações gratuitas do pacote, o valor geral de internet não deveria de ter aumentado? Tenho um colega que tem exatamente o mesmo tarifário que o meu ( o de 3gb) e recebeu 100gb gerais para uso normal sem aplicações gratuitas mas a mim aparece o valor para as aplicações gratuitas mas estas estão a gastar o saldo do valor geral (3GB).
O que posso fazer?
Obrigada.
Flávia D.
Melhor resposta por Jorge C
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