Boa noite, desde a tarde de hoje que não possuo rede! Área 5360-305.
Melhor resposta por João H.
Ver pergunta inicialBom dia. Instalaram o serviço NOS em minha casa dia 30 de abril 2024. Tive rede móvel normal até o fim do dia. A noite tanto eu como o segundo número da conta ficamos sem rede móvel. Já liguei com um telemóvel de um familiar para apoio e disseram para pedir segunda via do cartão. Já o fim ontem às 16:45 da tarde, porém já se passou mais de 12h e continuo sem rede. Está a ser um grande transtorno, a mais de 2 dias sem comunicações pessoais e profissionais. Estou a pensar pedir suspensão do contrato e creio ter justa causa para tal porque vocês não estão a fornecer o serviço ao qual eu estou a pagar nem resolver o meu problema.
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4 May 2023
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Boa tarde
Identificámos uma anomalia no acesso à rede NOS no local em que se encontra. Contamos ser breves na resolução deste tema.
Pedimos, por favor, que aguarde pela normalização do acesso.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Obrigada. Já fiz isso várias vezes, também já liguei e desliguei o modo avião, mas o problema persiste 😑
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4 May 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que reinicie o seu equipamentos e teste novamente a ligação à rede.
Nota dificuldades em efetuar comunicações ou no acesso à internet?
Obrigado
Boa tarde,
Desde o meio da manhã de hoje, tenho tido pouca ou nenhuma rede no telemóvel.
O que posso fazer para resolver o problema?
Vivo em Reguengos de Monsaraz.
Sandra
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26 December 2022
Sim,
Houve uma manutenção na zona que nos indicou.
Lamentamos o transtorno.
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Ontem reiniciei o equipamento diversas vezes e não resolveu o problema. Hoje, cerca das 09:15, a rede regressou, pelo que suponho que tenha sido um problema de rede nesta zona. Obrigado
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26 December 2022
Boa tarde
Pedimos que, por favor, reinicie o equipamento e experimente novamente o acesso.
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Comentário
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