Estou a fazer uma reclamação por ter pedido o meu CVP para mudança de serviço devido a aumento de preço por parte da WTF e ter apercebido que parte do CVP deve conter o NIF do proprio. O meu CVP nao tinho NIF nenhum mas sim parte do numero de cc. Alterei os dados que para estar em conformidade e pedi novo CVP. Entretanto o “sistema vai abaixo” e na quarta feira falei com uma tecnica que me ajudou (apos ter tentado vender algo agressivamente os produtos) e me indicou que trataria de ter o CVP e me enviar no proprio dia ou eventualmente se necessário no dia seguinte (dentro de 24h) porque o sistema estava ou tinha estado em baixo e que nao seria necessario voltar a contactar. Mais de 48h apos o meu contacto (sem nenhum contacto por parte tecnica alguma) telefono novamente para a assistencia tecnica que me diz que estaria a ser tratado e que teria de aguardar o contacto cuja previsao apos insistencia seria de 24h.
Ora a este andar de 24 em 24h estamos em 2024.
Reclamação
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- Super User
- 21243 comentários
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21 April 2023
Boa noite para saber o seu CVP consulte a sua fatura ou a sua área de cliente ou ligue 1242 gratuitamente.
Boa noite para saber o seu CVP consulte a sua fatura ou a sua área de cliente ou ligue 1242 gratuitamente.
Normalmente tem toda a razão. Daí ter feito isso no 2º dia (e já vamos no 12º dia)
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- Super User
- 21243 comentários
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21 April 2023
Boa noite para saber o seu CVP consulte a sua fatura ou a sua área de cliente ou ligue 1242 gratuitamente.
Normalmente tem toda a razão. Daí ter feito isso no 2º dia (e já vamos no 12º dia)
Para que a moderação possa ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+6
- Gestor da comunidade
- 23676 comentários
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22 April 2023
Bom dia a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é aborda como também já respondido pelo
Para conseguirmos ajudar e verificar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada como indicado, e bem, pelo
Vamos ajudar.
Obrigado
“
2 dias atrás
Parabéns, atingiu o nível de BYTE.
Ultrapassou o primeiro patamar, continue a interagir com a comunidade. Esperamos por si no próximo nível.
“
Por favor me ajudem a dizer se isto é de facto uma ajuda caso eu esteja enganado...
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2 dias atrás
Parabéns, atingiu o nível de BYTE.
Ultrapassou o primeiro patamar, continue a interagir com a comunidade. Esperamos por si no próximo nível.
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Por favor me ajudem a dizer se isto é de facto uma ajuda caso eu esteja enganado...
A NOS já sabe que esse outro utilizador
Pelo menos na minha experiência não resolveram grande coisa.
“
2 dias atrás
Parabéns, atingiu o nível de BYTE.
Ultrapassou o primeiro patamar, continue a interagir com a comunidade. Esperamos por si no próximo nível.
“
Por favor me ajudem a dizer se isto é de facto uma ajuda caso eu esteja enganado...
A NOS já sabe que esse outro utilizador
Pelo menos na minha experiência não resolveram grande coisa.
Pena é que o
+5
- Gestor da comunidade
- 22452 comentários
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25 April 2023
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A mensagem que refere é uma mensagem automática da plataforma, com comunicação de um novo ranking por si atingido.
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Lamentamos não conseguir responder com a brevidade desejada. Pedimos, por favor, que aguarde o nosso contacto.
Agradecemos a compreensão
Comentário
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