Boa noite,
Hoje coloquei o meu telemóvel a fazer um download ligado ao Wi-Fi de casa e quando vou ver o tele, tenho lá uma mensagem a dizer que já não tinha dados pois foram consumidos. Falamos em 10GB de dados!
Entrei em contacto com a vossa linha de apoio ao cliente e, além de terem atendido 2 chamadas enquanto fingia estar à procura de uma solução para mim (facto que obtive porque o atendedor não me colocou em espera), disse em tom arrogamente que não podia devolver os dados (ou pelo menos uma parte), porque deveria ser uma erro do dispositivo ou do Wi-Fi.
Aponto ainda que tanto quando deixei a fazer o download como quando fui ver o telemóvel, o Wi-Fi de casa estava conectado.
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicial
