Bom dia, sou utilizador de um IPHONE 12 Pro Max e a minha questão é.
Visto que o telemóvel já foi 3 vezes a reparação através da garantia e não conseguiram encontrar o problema, e visto que o mesmo presiste desde o momento da primeira repação qual a possibilidade de me resolverem o problema da melhor maneira?
Melhor resposta por João H.
Ver pergunta inicial
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Reparação através da garantia provavelmente deverá ser o unico caminho.
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Será que não encontraram o problema, porque não há um problema?
o que é que está a acontecer com o iphone?
um bem haja
Será que não encontraram o problema, porque não há um problema?
o que é que está a acontecer com o iphone?
um bem haja
Basicamente quando gravo a 4k a 60 fps o video nao fica smooth como wea suposto ficar e esse e o meu problema desde o primeiro momento que foi a reparar para a NOS
É que nao vou pagar telemovel de elevado valor para que o video esteja na procaria que está, é desconfortavel para mim e também visto que ja mandei para 3 vezes para a reparação e fiquei cerca de 2 meses sem telemovel no qual nao detetaram qualquer problema… acho que nao faz sentido nenhum mas...
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Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve.
Existindo uma anomalia no funcionamento do equipamento, pedimos que o entregue para o serviço de reparação pós-venda, no âmbito da garantia, num balcão NOS.
Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Mas ir outra vez a garantia é qiue não vai ser de certeza, tão a falhar como ja foi referido em cima já foi a reparar 3 vezes
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Boa tarde
A decisão de troca ou de declaração de avaria cabe à Apple fazê-lo, pelo que, para ajudar, sugerimos que acione novamente a garantia.
Lamentamos não conseguir ajudar.
Muito obrigado
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