Header
Topo
  • PT
Respondido

Como desativar um Calling Ring?

H
Quando alguém liga para mim ouve música enquanto espera, como desactivar este serviço?
icon

Melhor resposta por juli89 4 October 2017, 21:45

Ver pergunta inicial

21 Comentários

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Orlando Vinagre.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
C
Ha cerca de dois anos...
Obrigada, já tinha tentado e não tinha conseguido, depois de muita insistência consegui. Resolvido.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Orlando Vinagre
Já expliquei porque é que o 12250 serve mais para propagandear os calling rings disponiveis que a nòs quer vender do que serve para cancelar um serviço que a nós "impingiu" no meu telemóvel sem eu nunca ter solicitado este serviço.
A unica maneira de cancelar é o cliente ter de se deslocar a uma loja nós.
A nós devia ter uma maneira fácil de desactivar qualquer serviço sobretudo quando os clientes não os pedem.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Tens a certeza que tens o calling ring ativo? É que se ligas e diz para ativar :|
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5
não existe a opção " para gerir o seu serviço " e a nós está a dificultar o acesso aos clientes que querem desactivar este serviço
Enquanto o pau vai e vem descansam as costas
Bom dia o que diz no site é isto:

1 Anexo
Orlando Vinagre
não é verdade
Orlando Vinagre
@hebarbosa neste link: http://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/calling-rings.aspx , tens as opções para desativares.Para desativar só precisas de enviar um sms com SAIR para o 12250.Para desativar só precisas de enviar um sms com SAIR para o 12250.Para desativar só precisas de enviar um sms com SAIR para o 12250.
Orlando Vinagre
Liguei mais de uma vez para o 12250 com a mensagem SAIR e a resposta é
"o comando que enviou está incorrecto. Para mais informação ligue grátis 12250.
Ligo para o 12250 e o que dizem é
"active o Calling Ring só por 49 cents por semana, temos novidades, etc.etc.
não falam nem uma palavra em DESACTIVAR O CALLING RINGS".
Depois na opção 9 (pretensa ajuda) dizem :
"para mais informações e ajuda visite o WWW..NÓS.PT CALLING RINGS e volta tudo
ao principio.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Para desativar só precisas de enviar um sms com SAIR para o 12250.
Orlando Vinagre
não existe a opção " para gerir o seu serviço " e a nós está a dificultar o acesso aos clientes que querem desactivar este serviço
Enquanto o pau vai e vem descansam as costas
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Bem-vinda à comunidade, @silvia.armas. :)

O @C24XXXX201 deu a resposta correta. Como já existe um tópico onde o tema já é esclarecido, movemos a sua publicação. Desta forma garantimos a organização do Fórum. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
S
Obrigada pela informação!!
C
"Um Calling Ring é o som que os seus contactos ouvem quando ligam para o seu telemóvel.
...
Pode cancelar o serviço das seguintes formas:
  • Ligando 12250, opção "Para gerir o seu serviço";
  • Acedendo ao menu "Definições" no site Mobile ou App Calling Rings

"
Calling Rings
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
S
Desde que mudei para a NOS as minhas amigas dizem que ouvem o ‘don’t stop me now’ dos queen quando me ligam!!!?? Como tirar este toque? Queria voltar a ter o toque normal quando as pessoas ligam pra mim. Não pedi nada disso...
Obrigada.
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Segundo o que tá no site, não. Mas dá pela app ou pela área de cliente.

"Pode cancelar o serviço das seguintes formas:

Ligando 12250, opção "Para gerir o seu serviço";
Acedendo ao menu "Definições" no site Mobile ou App Calling Rings"
A
Não dá para desativar por sms?
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Antonio LS, seja bem-vindo à comunidade! :)

O HASPT mostrou onde pode encontrar resposta à sua pergunta.

Uma vez que existe no Fórum um tópico com o mesmo tema, movemos o seu comentário para essa publicação mais antiga. Assim, garantimos que todos os utilizadores encontram rapidamente a informação que procuram.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
A
Nao sei se é a isto que se está a referir:
https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/callings-rings-4422/index1.html#post19304
A
quando me ligam ha uma musica horrivel sobreposta ao sinal de chamar. Como posso eliminar essa musica que so apareceu quando activei o meu contrato NOS? Nao existia com outro operador, no estrangeiro. O aparelho e um iPhone 6s/ iOS11,
H
Obrigada, já tinha tentado e não tinha conseguido, depois de muita insistência consegui. Resolvido.
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@hebarbosa neste link: http://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/calling-rings.aspx , tens as opções para desativares.

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum