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Produtos e serviços

Ajuda sobre televisão, internet, telemóvel e telefone NOS

17213 Tópicos
J
jofer1957Gigabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Não recebo SMS

Não estou a receber SMS. Estou fora do país e fiquei sem poder receber SMS. Já em Novembro do ano passado aconteceu a mesma coisa e mesmo após muitos contactos com a Assistência não resolveram a situação. Em meados de Janeiro normalizou, agora voltou a não funcionar. Já tentei mudar o Sim para outro telemóvel mas a situação mantem-se. Poderão dar uma ajuda p.f.

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Rafael Piedade
7 anos atrás
M
MarPFByte
postado em Telemóvel NOS
Roaming no Chipre

Bom dia. Vim trabalhar para o Chipre durante algumas semanas e não me consigo ligar a nenhuma das redes disponíveis. Tenho colegas meus que com o mesmo tarifário que eu e que conseguem ligar-se à rede CYTAMOBILE-VODAFONE sem problema nenhum. Preciso de conseguir receber mensagens sms para poder utilizar um web service e por vezes também preciso de utilizar os dados móveis. No vosso site informa que o roaming está disponível e é automático... Já liguei os dados em roaming nas definições e já experimentei reiniciar o telemóvel mas não consigo ter rede. O que posso fazer para poder resolver esta situação?

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Rafael Piedade
7 anos atrás
N
Nídia LimaBit
perguntado em Telemóvel NOS
Rede Nos Reino Unido

Bom dia, estou de ferias mo reino unido e ate ontem o meu telemovel funcionava normalmente, hoje esta sem rede e nao consigo fazer qualquer tipo de chamada. O pior é que nao consigo ligar para a NOS. Alguem me pode ajudar???

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Rafael Piedade
7 anos atrás
S
Sofia MoraisKilobyte
postado em Internet NOS
Aceder à Zon Wifi free

Boa tarde, desde que me roubaram o meu telemóvel, nao consigo sceder à zon wifi free. Coloco login e password e até já pedi para alterar pw e nada! Como poderei resolver?

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Rafael Piedade
7 anos atrás
P
pupu09Kilobyte
perguntado em Internet NOS
Internet fixa - Cobertura

Boas. Mudei de localidade agora eu vivo na 7200-459 no tenho cobertura da internet pago 27 eur. al mes que se pode fazer ??? ajuda porfavor !!!:(

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Rafael Piedade
7 anos atrás
J
Jorge Costa 1893Kilobyte
postado em Telemóvel NOS
Sem serviço telemovel quase 24H

Boa tarde Ontem dirigi me a uma loja nos para alterar os meus serviços, de imediato deram indicação e ligaram. Alterei o serviço tendo cancelado tres cartoes de telemovel, que segundo a funcionária só iria passar a carregamentos num prazo de 48H. O que acontece é que em vez de me passar para carregamentos a Srª funcionária desativou-os, conclusão não tenho qualquer rede nos três cartoes quase á 24H e nao tenho como contactar a nos para saber quando vai ser ativado. Apesar de o erro ter sido da funcionaria, foi me exigido o pagamento de todas as faturas para me ser ativado os cartoes, e até agora nada... peço ajuda porque um dos cartoes é de uma idosa de 79 anos que vive sozinha e num meio isolado sem qualquer contacto... Obg

7
A
7 anos atrás
F
Fernando AbreuBit
perguntado em Telemóvel NOS
Portabilidade NOS

Olá, tenho uma questão: há uma semana que fiz o pedido de portabilidade para a NOS. Na área de cliente não é possível saber qual o estadio do processo e quando tento ligar para os apoios técnicos a chamada cai. Como posso saber quanto tempo falta para ter a portabilidade concluída, tendo em conta que me falaram em 3 dias úteis aquando a celebração do contrato?

3
Rafael Piedade
7 anos atrás
A
AdéliaBit
perguntado em Telemóvel NOS
Tarifário incluído num pacote alterado

Recentemente foi me enviada uma mensagem a dizer que a NOS pretendia alterar o meu tarifário para o Tudo 1gb. Após não me conseguirem contactar fizeram a alteração na mesma, o problema é que o número de telemóvel em questão estava incluído no pacote de serviços e este mesmo terá um custo acrescido de 13,99€. Porque é que fizeram esta mudança estando o número dentro de um pacote (neste pacote também está incluído outro número cujo o tarifário nao foi alterado)?

2
Rafael Piedade
7 anos atrás
A
adamastor_fmKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
WTF Apn

Consigo criar uma rede internet com o meu tlm, os outros aparelhos apanham a rede mas impossível aceder a internet. Certamente problemas na configuração APN do meu tarifário WTF. Com outros cartões funciona a 100%. Alguém me pode ajudar?

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Rafael Piedade
7 anos atrás
I
ISABELSantosKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Sem serviço

Urgente! Estou sem serviço e não consigo receber nem efetuar chamadas! Nem o apoio ao cliente!!

6
Rafael Piedade
7 anos atrás
Titan
TitanTerabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Mudar de Nos Tudo Para WTF

Perguntei a um promotor da WTF que estava no Chiado se a minha mulher poderia aderir ao WTF e como tinha mais do que 27 anos não podia. E faço a minha pergunta: Será que a minha mulher pode mudar o Tudo para WTF e quais os passos a dar?

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Rafael Piedade
7 anos atrás
A
André MacedoKilobyte
postado em Internet NOS
Velocidade da Internet

Olá este é um problema de longa data mas só agora decidi falar sobre ele. Para quem não conhece existe um site bastante conhecido chamado SpeedTest http://beta.speedtest.net/pt Neste site podes saber qual o teu ping/download speed/ upload speed. Quando eu realizo o teste os dados que me são dados são os seguintes: - Ping: 9 - Download Speed: 38.83 Mbps - Upload Speed: 10.30 Mbps O problema é que quando estou a fazer o download de qualquer coisa a velocidade máxima que consigo é cerca de 2.4 Mbps com sorte porque está sempre a baixar para 1,8/2,0 Mbps. Relativamente ao upload speed, segundo a twitch o valor de 10.30 Mbps é mais que suficiente para uma boa experência para streamar. Já estou farto de telefonar para a NOS e o que me dizem é sempre o mesmo, verficar os cabos desligar e ligar o router...... Outro problema é que á noite enquanto jogo tenho muitos lag spikes e nem uma pagina do facebook ou do youtube consigo abrir. Será algum problema com o router?

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A
7 anos atrás
P
PGuilherminoBit
postado em Televisão NOS
NPlay durante 3 meses sem pagamento

Recebi da Nos, com um código para aceder ao NPlay durante 3 meses sem pagamento. Activei esse código no dia 8 de Agosto, quando vou à gestão de conta na box, aparece que termina dia 8 Setembro. Tenho que activar o mesmo código todos os meses até concluir os 3 meses?

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Oscar7
7 anos atrás
I
immrcbrKilobyte
postado em Internet NOS
Como ligar Smart TV Samsung a um hotspot wifi (ZTE)

Tenho um hotspot wifi ZTE com um cartão sim da NOS, no entanto quando tento ligar a Smart TV da Samsung ela encontra a rede, liga-se ao router, mas não se consegue ligar à internet. Alguém me pode ajudar?

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C
7 anos atrás
O
OINTByte
postado em Televisão NOS
Benfica TV Empresa

Porque é que no escritório da minha empresa (que não é um café nem um restaurante) tenho que pagar o dobro pela subscrição da Benfica TV?

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IFB
7 anos atrás
B
BRUNO DANIEL BORGES RODRIGUESByte
postado em Televisão NOS
Interrupções nos serviço de TV

A minha TV está constantemente (de 2 em 2 minutos) a apresentar mensagem de erro. É super irritante até porque não me permite ver qualquer programa gravado pois está sempre a reiniciar. Inicialmente aparecia o ID05 e agora passou a ID843. Já fiz o habitual desligar e ligar mas continua. Já confirmei que quando acontece na box, a TV com sinal digital também falha. Alguém com o mesmo problema?

2
B
7 anos atrás
R
rogerio1234Bit
perguntado em Internet NOS
Sem internet fixa há dias!

Estou sem internet fixa há dias! O router não consegue sincronizar. E nem consigo aceder à sua página de configuração. Mesmo após um reset. O que se passa?

1
A
7 anos atrás
B
BENEDITO RAIMUNDO FILHOByte
postado em Internet NOS
interrupção de net constante

Bom dia, Tenho cortes repetidos de Internet. Agradeço resolução deste incidente... Cumprimentos, Benedito Filho

3
G
7 anos atrás
C
Carla.FMegabyte
postado em Internet NOS
Péssimo serviço

Estou sem telefone fixo mais de 1 més, net sempre a cair, boxes sempre a travar, não consigo cancelar Serviço extra, pagar isso não trava, muito complicado...péssimo serviço

11
G
7 anos atrás
P
PMMM3Kilobyte
perguntado em Internet NOS
Para quando mais velocidade nos Uploads?

Gostava de saber se estão a pensar em aumentar a velocidade dos uploads, uma vez que as vossas velocidades sao uma lastima (8mb)

19
G
7 anos atrás
C
Carina DuarteByte
postado em Internet NOS
Sem acesso Internet

Boa tarde, Tive uma falha de luz em casa e apartir desse momento a ligação da internet sem fios deixou de funcionar. A televisão funciona naturalmente, em relação ao HUB as luzes não se mantém fixas e está sempre a reiniciar. Não consigo aceder à internet sem fios. Por algum motivo em especial? As luzes piscam e depois volta a reiniciar. Já desliguei diretamente da ficha e o problema mantém se. Obrigada

1
G
7 anos atrás
D
dotcomptKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Atualizações de segurança Samsung Galaxy S7

Reparei que a NOS não tem efetuado as atualizações de segurança da Samsung. A Samsung faz atualizações todos os meses mas estamos em Agosto de 2017 e a ultima atualização no meu Galaxy S7 data de Março 2017. Como o próprio nome indica estas atualizações são criticas e visam melhorar o software mas acima de tudo proteger todos os clientes que compram um equipamento Samsung de falhas que podem por em risco a segurança do SO. Está previsto a NOS libertar as últimas atualizações de segurança da Samsung? Obrigado

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D
7 anos atrás
M
Mário Neves SilvaBit
perguntado em Televisão NOS
Canal 177

Como acedo a gravar programas no canal 177

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Carolina V.
7 anos atrás
P
Pamela DisconziBit
perguntado em Televisão NOS
Tv a cabo não funciona

Fiz uma viagem e deixei meu aparelho desligado, agora que retornei ele não sintoniza!

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C
7 anos atrás
X
xevroBit
postado em Televisão NOS
instalar segunda box

Tenho nos satelite quero ter uma segunda box noutra divisao e ja tenho a instalaçao feita e testada por mim. Poderei ir a loja e trazer grátis a box e nao pagar a deslocaçao de um tecnico ? Os custos serao apenas a ativaçao da box e seu aluguer ?

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juli89
7 anos atrás
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