Falta de rede 2.4 GHz

Boa tarde,

A rede 2.4 é visível, no entanto não se consegue ligar, a informação é de que a ligação falhou e durante os testes do técnico também apareceu, impossível obter endereço IP.

Já liguei 3x, já vieram trocar o Router, só funcionou 4h e voltou ao mesmo. Não conseguem resolver.

Obrigado,

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @LD2024 e a sua mensagem @Jorge C.

No caso, o acesso é realizado com as credenciais de acesso ao Wi-Fi que, por norma, não são as mesmas da App NOS NET, @Jorge C.

@LD2024 confirme-nos, por favor, se trocou as credenciais de acesso à rede Wi-Fi.

Sugerimos que elimine o registo da rede de um dos seus equipamentos, e volte a liga-lo inserindo novamente a password de acesso.

Obrigado

Utiliza repetidores, powerlines, router proprio, switches?

Acho que me expressei mal, era com as credenciais de Wi-Fi visualizadas pela App NOS NET.

Obrigado

E fico sem repetidores de sinal? Dessa forma não tenho cobertura em grande parte da casa….

Obrigado,

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @LD2024 assim como a ajuda da comunidade.

Confirme-nos, por favor, se seguindo a recomendação do @Guimas a situação se mantém. 
Faça, por favor um reset ao router e teste novamente a ligação com os repetidores desligados de forma a testar a operacional do router.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado