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Reiniciar router todas as semanas

U

Todas as semanas tenho de reiniciar o router wi-fi pois o mesmo fica num estado que a velocidade de ligação é de 1Mbps ou menos.

 

Claramente o router está com algum problema!!

Já no passado puseram uma box em minha casa que causava problemas no sinal, o técnico que cá veio disse logo que era um bem problema bem conhecido daquelas boxes da série X e trocou por outra.

 

Agora o router está com problemas! A NOS tem de garantir o bom funcionamento dos equipamentos!

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Melhor resposta por Guimas 17 June 2023, 17:13

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7 Comentários

Guimas
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Faça reset de fábrica ( com um palito no orificio do reset).

Se persistir .. é bem provável que o problema ou seja de sinal ou de algum equipamento seu.

De qualquer das formas reporte para o apoio técnico -» 16990 ou 931699000 opção 3.

U

@Guimas problema do router claramente. Ligar para o apoio técnico para o qual tenho de pagar a chamada?? Deve ser brincadeira.

 

Fico a aguardar que a resolução do problema seja encaminhada por aqui.

João H.
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Boa tarde @user_novo,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Sugerimos que faça um reset ao router e verifique, por favor, se a situação se repete.

Caso a situação persista, sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através da App NOS:

Obrigado

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Guimas
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@Guimas problema do router claramente. Ligar para o apoio técnico para o qual tenho de pagar a chamada?? Deve ser brincadeira.

 

Fico a aguardar que a resolução do problema seja encaminhada por aqui.

É gratuito de rede NOS. Se for de outra rede pode pedir para ligarem de volta por exemplo. Não precisa pagar :). E a probabilidade de ser do router é muito minima.

U

@Guimas  não é não, já paguei várias vezes e liguei do telefone fixo da NOS

U

@João H. e se o problema se mantiver, como contactar o suporte técnico sem ter de pagar por isso?

 

João H.
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Conheça os meios de contacto disponíveis aqui @user_novo.

Caso a chamada tenha custos, poderá solicitar o crédito sobre a mesma no decorrer da chamada.

Obrigado

 

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