Depois de fazer várias ligações, visitar a loja fisicamente, por que ninguém me disse que serei cobrado novamente após o cancelamento? Quando foi confirmado, não há nada pendente de pagamento em meu nome, corrija o ciclo de fatura, não sou mais um cliente e também foi há muito tempo que devolvi o roteador, então por que deveria pagar quando não estou usando nenhuma Internet (Mbs/kbs)?
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- Gestor da comunidade
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15 March 2024
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem
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Obrigado
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- Super User
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15 March 2024
Quando fez o cancelmaneto deve ter recebido um documento com a data do desligamento.
essa data o serviço é desligado e fica tudo encerrado.
Em que dia foi desligado o serviço, e qual era o dia limite para pagamento das suas faturas normalmente?
um bem haja
não sei até quando eles continuariam me enviando a conta, alguém tem alguma ideia sobre isso?
mas ao perguntar várias vezes eles não me falaram sobre isso, também disseram que foi cancelado, depois de alguns dias eles disseram que ainda estava pendente, e eu perguntei várias vezes sobre qualquer pagamento pendente.
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- Super User
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15 March 2024
Sim, é possível. Depende do ciclo de faturação
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