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Respondido

Consumo da rede wi-fi


Bom dia
Reparei que nestes últimos dias o consumo de dados no meu cartão de internet móvel está a ocorrer muito mais rápido que nos meses anteriores.
Como posso controlar e verificar o histórico de utilização?

Obrigado
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Melhor resposta por Anonymous 5 February 2017, 13:31

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9 Comentários

Olá @VIP e @Jose Rodrigues

@VIP, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda :hugging:.  
O seu serviço é tecnologia Satélite ou Fibra?

 

Boa noite Ana P. e Jose Rodriçues 

Obrigada pela ajuda. O meu serviço fibra (UMA)

Também tive esse problema em Agosto. Gastou tudo sem eu entender porquê
Na área de cliente pode consultar os seus consumos de internet móvel.
Entre na área de cliente, clique em "gerir serviço" e depois aceda ao separador "internet móvel"

Boa noite

Como saber quando ultrapassamos o consumo da internet fixa? O sistema bloqueia ou vou ter uma ‘surpresa’ quando receber a fatura?

O que me adianta consultar o consumo?
Isso não me resolve o problema...
O consumo é completamente diferente entre duas localidades com utilizações iguais.
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@VIP

Agradecemos o seu feedback :blush:. Tal como o @Jose Rodrigues indicou, a sua internet fixa é ilimitada. 

Obrigada 

Reputação 1

@Ana P.

 

Isso é mentira ! Acabem com as mentiras de uma vez por todas, eu estou com traffic shaping activado , estou com apenas 2.3 mb de Flasch video, ou seja praticamente não consigo ver netflix acima de 720p ou vídeos no youtube ! Após ligar para o serviço de apoio 16990 foi me confirmado pela operado ( gravação guardada ) que me estavam a aplicar o traffic shaping PROIBIDO POR LEI ! Sim tenho a confirmação da operadora gravada em chamada coma  devida permissão ! Agora estou em casa  como a mairia de todos nos com a minha filha de 11 anos obrigado a olhar para as paredes, sim posso ter feito demasiados donwloads e não ter respeitado o PUR mas nunca fui avisado  por ninguém ! Tenho varias provas da aplicação do traffic shaping alem da confirmação da operador da NOS , varios testes pela app da ANACOM , repito estou com 500 mb de net mas apenas 2.3 para o vdeo Flasch !

A concorrência não aplicou a nengum cliente, repito nenhum cliente esta medida que repito é ilegal ( traffic Shaping ) .

Reputação 7
Crachá +5

Boa noite

Como saber quando ultrapassamos o consumo da internet fixa? O sistema bloqueia ou vou ter uma ‘surpresa’ quando receber a fatura?

A internet fixa não tem plafond é ilimitada.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @VIP e @Jose Rodrigues

@VIP, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda :hugging:.  
O seu serviço é tecnologia Satélite ou Fibra?

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