Olá @Juan Marcos,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada

Bom dia, @Arlete Sofia. 
Movemos o seu comentário para o artigo sugerido, e bem, pelo @Jorge C, onde explicamos como alterar o número de contacto de acesso à conta NOS. 
Obrigado, 

Olá @Juan Marcos, 

Agradecemos o seu feedback. 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Bom dia Inês, 

Já enviei uma mensagem privada facilitando o meu número de cliente. 

Obrigado,

veja quais são os dados que estão estão no seu contrato. Eles tem de coincidir 

Queria era alterar o nome no perfil da NOS, e adicionar a data de nascimento. Sempre que tento fazê-lo não consigo, e sempre tenho a seguinte mensagem: 

Alteração de dados 

 Não foi possível alterar os seus dados de perfil. Por favor tente mais tarde. Tal como se ve no printscreen.

Já tentei várias vezes e não há maneira. Aparece como NOSementeEU e quero alterar para o meu nome real. Como faço?

Obrigado

Gostaria de obter ajuda quero mudar o contato de telemóvel mas a aplicação manda me sempre as mensagens para entrar na aplicação para o telemóvel antigo e não consigo fazer nada na app nem os canais no telemóvel consigo ver e ligo para vocês e mandam me ligar segunda não acho correto vou ter que esperar por segunda para me resolverem o problema... 

Boa noite @Arlete Sofia,

Pode seguir este procedimento e alterar agora mesmo.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Bom dia a todos, 
Atualizámos o nosso artigo. 

Agora já pode alterar facilmente o número de contacto de acesso à sua conta através da my NOS. 

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Obrigado,

Agradecemos o seu testemunho @Tiago Fernandes Moreira,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Mensagem enviada.

Obrigado

Agradecemos o seu testemunho @Tiago Fernandes Moreira. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  com:

• O seu número de Cliente;
• Contribuinte associado ao contrato;
• Email de registo na Área de Cliente NOS;

Obrigado

Claro que verifiquei… seja numero de contribuinte, seja numero de contrato…

Boa tarde @Mário P. ,

Não consigo mesmo associar o meu cadastro ao contrato.

Bom dia @Tiago Fernandes Moreira, 

É necessário associar os seus serviços à Área de Cliente para que tenha acesso à informação do seu serviço como, também, aos documentos como, por exemplo, o contrato. 

Saiba como associar os serviços na Área de Cliente em: 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado,

Bomdia,

Eu consegui fazer registro mas Não consigo encontrar o contrato na minha area cliente com a minha identificação numero contribuinte / numero cliente.

Obrigado pela ajuda 

Boa tarde @Tiago Fernandes Moreira,

Agradecemos a sua mensagem. 

Detalhe-nos a sua questão, por favor. Está a tentar criar um registo na Área de Cliente NOS e não consegue concluir o registo?

Obrigado

Boa tarde,

recebi o meu contrato para instalação de fibra nos principios de julho, mas não consigo mudar o numero de telefone de contato que é da vizinha (eu ainda estou em França com numero francés).

Possivel validar o numero da vizinha que ja esta no registro inicial (sem confirmar por um SMS?).

Eu sei que o numero é dela porque ela jà recebeu o SMS de confirmação para a data de instalação da fibra.

Não sei bem se é este o problema que empede a criação da minha conta na app NOS.

Muito obrigado

Boa tarde @Guimas e @RuiRodrigues, 
Movemos os vossos comentários para o artigo sobre 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

O  @Guimas deu uma boa ajuda, @RuiRodrigues. Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado

Boa tarde,

Quando procedo à compra de uma equipamento, pede para verificar a identidade através do envio de um código para um número totalmente desconhecido.  Gostaria de saber se é possível alterar e até mesmo saber que número é esse. 

Faça login em login.nos.pt, entre na sua conta e mude o numero.