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Pergunta

reembolso


Fiz uma compra de um telemóvel no dia 3 de novembro. Mas no mesmo dia devolvi o equipamento.

Na loja disseram que o reembolso da entrada inicial seria feita no espaço de 6 dias. Mas até agora não recebi nada e quando tento ligar para o apoio dissem que não encontram o processo e que tenho de ir a loja.

 

Conseguem me ajudar?

 

 


3 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Tiago Teixeira1991,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O reembolso do valor pode levar até 15 dias após o pedido, pelo que pedimos que aguarde este prazo. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia,

A minha situação continua sem se resolver.

Consegue me ajudar @João H. ? 

Só queria perceber o ponto de situação. 

 

Cumprimentos.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Tiago Teixeira1991,

Agradecemos o seu testemunho e pedimos desculpa pela demora na resolução deste tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de contribuinte associado à compra, e IBAN para devolução.

Obrigado

 

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