Melhor resposta por Oscar7
Ver pergunta inicialPlafond extra internet
Recebi uma mensagem que tinham oferecido 15GB de internet por um mês ainda não fez um mês e já retiraram as 15GB. Que é isto? Mentiredo? A enganar 😡
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Isso pode ter sido um erro deles :S
Se tiraram a campanha antes do tempo podes pedir para corrigirem isso pela Área de Cliente 🙂
Se tiraram a campanha antes do tempo podes pedir para corrigirem isso pela Área de Cliente 🙂
Bom dia.
A minha mulher recebeu vários sms dizendo que o plafond de internet esgotou, e que para continuar a navegar a NOS ativou UNILATERALMENTE um extra de 500 Mb (com o respetivo custo). Isto repetiu-se mais 3 vezes sem que se tenha pedido NADA.
Agora aparece activo mais 1 GB mensal, que não foi pedido. E não consigo cancelar essa subscrição, mesmo tentando aceder a https://g.nos.pt/dados (dá erro e não permite fazer nada).
Ajudem-me sff. Não estou na disposição de pagar por uma coisa que não pedi.
Obrigado.
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1 March 2020
Boa tarde,
Pretendo alterar o Extra Plafond do meu telemóvel para 0, onde posso fazer esta alteração na área de cliente ?
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
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22 February 2021
Olá
Lamentamos a demora.
Vamos ajudar! Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
Comentário
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