Venho aqui fazer o desabafo, estou muito insatisfeito com a operadora NOS. No dia 14 de dezembro de 2020, pedi a alteração do meu contrato, queria juntar o meu telemóvel ao pacote de televisão! Depois de 2 horas ao telefone, foi-me dito que não era possível concretizar o meu pedido, dando um limite até dia 17 do mesmo mês e ano. Hoje já esse dito dia 17 de dezembro de 2020 e já eu liguei para a NOS a pedir informações e ainda me deram um prazo máximo de 7 horas e meia. Há 2 dias que não consigo realizar o meu trabalho nas devidas condições por falta de internet no telemóvel. E tenho gasto dinheiro a montes para a operadora que cada vez que repõe 100 megas cobram 1.99€.
Só tenho 2 questões,
1o - O que leva a tanto tempo de demora?
2o - É preciso mudar de operadora ou conseguem resolver o problema ainda hoje?
Melhor resposta por Diogo N.
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