Boa noite estao a pensar em negociar os contractos actuais para acompanhar a digi ou terei de pagar a rescisao e mudar para a digo?

Obrigado

Boa tarde @TioDavid,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a endereçar o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa noite nos , os pacotes esta tudo caro e tem baixar os preços e acabar com períodos de fidelização porque as pessoas estao com dificuldades de financeiras e nao podem ficar preso no contrato de fidelização. 

Cumprimentos

Boa noite @HugoBaca791.

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Estamos atentos às necessidades específicas dos nossos clientes que, em situações frágeis, de saúde ou económicas, e que condicionam o pagamento de uma despesa mensal em telecomunicações necessitem de apoio.

Saiba mais através do nosso artigo:

Obrigado

Bom dia,

Recentemente refidelizei com a NOS pois achei o tarifário atrativo. No entanto, com a entrada de um novo fornecedor no mercado a situação alterou-se de forma dramática. Alterou-se tanto que equaciono pagar os custos (elevados) da saída da NOS uma vez que na nova concorrência esse custo extra é anulado em 10 meses. A NOS tem preparada alguma oferta ou alteração mesmo para clientes recém fidelizados?

Por razões óbvias de movimentos no mercado, queria mudar o meu serviço móvel para outra operadora. Tenho dois cartões associados ao meu pacote NOS neste momento, é possivel fazer a portabilidade de ambos os números? E o valor que pago ao fim do mês do pacote NOS? Mantém-se? Não tenho fidelização

Boa tarde @Diogo01,

Pode fazer a portabilidade desta forma.

Em relação ao preço, como não tem fidelização é possível que alterem.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Boa tarde @VascoB,

Na minha opinião, os operadores deveriam reagir à entrada da DIGI igualando as ofertas.

Com certeza que a situação que coloca é ponderada por inúmeros clientes.

Obrigado.

Boa tade,

Agradecemos a sua mensagem @Diogo01 e partilha do @Diogo01. Vamos ajudar a analisar o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa tarde @VascoB,

Agradecemos a sua mensagem assim como a partilha do @Jorge C.

Assim que tenhamos mais informações de forma a responder à sua questão, partilhamos através desta via.

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Boa Tarde,

a DIGI está ai,e com ofertas e valores fantásticos.,o que a nos tem para oferecer para clientes já existentes?

cumprimentos

Rute sousa

 Olá a todos,

 Sou cliente NOS, desde o seu nascimento no nosso mercado… comecei como TVTEL…

 Á uma semana, nova renegociação, baixou um pouco ao valor e aumentei os dados móveis. Ótimo.

 Hoje, fui contactado pela nova operadora do mercado... incomparável em termos de preço. Para um serviço equivalente, menos 40€…  

 Espero que haja uma resposta competitiva da parte da NOS, caso contrario, irei experimentar a novidade.

 Obrigado, Luís costa. 

Eu tambem a pouco tempo contratei o tarifario de 10gb de internet a pagar 105 euros ao mes e agora vejo disponivel na DIGI a pagar 15 euros ao mes. Não, não é engano!

Por isso realmente preciso saber se vao dar ajustes ao tarifario actual.

Os preços divulgados hoje são um verdadeiro terramoto para as outras operadoras. É claro que já limitações na Digi mas não justificam preços 5/6/7x mais altos na NOS.

Mais, a NOS continua a não migrar clientes para fibra quando está é partilhada. Continuo à espera de fibra a 500 metros da sede da NOS. É ridiculo. 

Se tem planos está completamente RELAXADA à sombra da bananeira!!!!!

Ontem liguei com a retenção e tiveram o DESPLANTE que me dar um preço de 49 EUROS por um pacote 500/100 com um telemóvel WTF!!!!!! 49 EUROS!!!!!!!

Consigo um pacote 1000/1000 (sim FIBRA SIMÉTRICA!!!! meus senhores!), com TELEMÓVEL COM DADOS e chamadas ilimitadas por menos de 30 euros na DIGI!

3 MESES de fidelização!

PREÇOS FINAIS PARA “SEMPRE” (não são promocionais!)

Ah! Acabei de MIGRAR a primeira “família” da NOS para a DIGI!

NOS - NET 200/100 + FIXO + 4 telemóveis com umas tretas de uns gigas de dados… PAGAVAM 90 EUROS!!!!!

DIGI - NET 1000/1000!!!  + Telefone FIXO com chamadas ILIMITADAS para TODAS AS REDES FIXAS E MÓVEIS + 4 telemóveis com DADOS E CHAMADAS ILIMITADOS = 44 euros!

3 MESES DE FIDELIZAÇÃO!!!!!! 3 MESES meus senhores!!!!

Só quem for muito tolo (ou maluco pela “bola”!) é que se vai manter na NOS...

Ontem liguei com a retenção e tiveram o DESPLANTE que me dar um preço de 49 EUROS por um pacote 500/100 com um telemóvel WTF!!!!!! 49 EUROS!!!!!!!

Consigo um pacote 1000/1000 (sim FIBRA SIMÉTRICA!!!! meus senhores!), com TELEMÓVEL COM DADOS e chamadas ilimitadas por menos de 30 euros na DIGI!

PREÇOS FINAIS PARA “SEMPRE” (não são promocionais!)

Ah! Acabei de MIGRAR a primeira “família” da NOS para a DIGI!

NOS - NET 200/100 + FIXO + 4 telemóveis com umas tretas de uns gigas de dados… PAGAVAM 90 EUROS!!!!!

DIGI - NET 1000/1000!!!  + Telefone FIXO com chamadas ILIMITADAS para TODAS AS REDES FIXAS E MÓVEIS + 4 telemóveis com DADOS E CHAMADAS ILIMITADOS = 44 euros!

3 MESES DE FIDELIZAÇÃO!!!!!! 3 MESES meus senhores!!!!

Só quem for muito tolo (ou maluco pela “bola”!) é que se vai manter na NOS...

Bom dia,

efetuei uma reclamação para o provedor da NOS, até ao momento não obtive resposta.

Contactei a linha de apoio ao cliente para portabilidade do contrato para a DIGI, fui informado que teria que pagar 90€ de indeminização, nas faturas o valor de indeminização são cerca de 7€.

Pedi para passar a supervisão que me garantiu que o valor a pagar era o que constava na fatura, pedi por escrito, ou autorização para gravar a chamada, tendo a mesma recusado, assim, sem alternativa recorrei ao provedor.

Face ao facto de a informação ser completamente díspar, e pouco transparente, pedi que me enviassem por escrito, qual o valor que teria que pagar e o fundamento de tal. Até ao momento nada recebi.

Algum contacto para o provedor? Qual o valor efetivamente a pagar? 

Olá marcolopes,
Uma nova resposta para si no Fórum NOS.
O utilizador R․S deixou um comentário num tópico que está a seguir. Aceda ao Fórum NOS ou veja o novo comentário aqui: Concorrência DIGI.
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A Equipa Fórum NOS forum.nos.pt

Onde está o comentário?

A DIGI arrumou com o mercado!!! (no bom sentido) :D

Estava a pagar 105 EUROS por um pacote de 10Gbps??? Cruzes canhoto!!!

Mesmo sendo velocidades simétricas (na DIGI é tudo simétrico) é um abuso!!

Espere lá… “nova renegociação, baixou um pouco ao valor e aumentei os dados móveis. Ótimo.”

Sabe bem o que fez?? Mexeu num tarifário móvel que faz parte do pacote contratado? (não é um WTF?)

Se não é um WTF, então já está sujeito a nova fidelização!!! Este é o golpe ignóbil de sempre dos monopolizadores do mercado! Qualquer mexida no seu “pacote”, fica “preso”!!!

MOVEL LIMITADO a 100GB!

TELEFONE FIXO SEM chamadas para a REDE MÓVEL!

2 ANOS de fidelização!!! 2 ANOS!!!

MÓVEL ILIMITADO!

TELEFONE FIXO com chamadas ILIMITADAS para TODAS AS REDES NACIONAIS (FIXA E MÓVEL!)

3 MESES de fidelização!!!

Boa tarde 

Tantos anos onde as 3 operadoras tinham o monopoleo todas as 3 com mesmo preço onde se arranjavam para aumentar cada anor ainda mais 

Para uma realidade de um pais onde o salario minimo de quem trabalho duro as 40h semanais esta a 900 euros mensais 

Em titulo de comparação franca 35h a 1300 mensais de salario minimo.. onde se encontra fibra e telemovel a 9.99€ 

Um pais portugal onde 3 criminosos chamado Meo Nos e Vodafone tem precos absurdos a 30 40 mesmo 50 euros 

Ontem vejo o site da digi e vejo 10€ fibra a 1gbp 

Bahhh so tenho a dizer parabens Digi obrigada por nos livrar da mafia portuguesa…

Tem o VALOR da indemnização a pagar na sua FACTURA…

Se acha que tem razão: https://provedor.nos.pt/provedoria

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 

@ph0bs, o seu tópico não foi eliminado, foi movido para este tópico. Conforme indicado, pelo @João H., assim que tenhamos mais informações de forma a responder à sua questão, partilhamos através desta via.

Obrigado, 

Caríssimo, não sei o que tem a minha questão a ver com este tópico, uma vez que não sei em que parte da minha questão mencionei que tencionava mudar-me para a DIGI, ainda que efetivamente seja para tal. 

A questão é simples, liguei para a linha de apoio e duas pessoas diferentes indicaram valores completamente dispares entre si. 

Qual o valor da rescisão, o da fatura, ou o que aparentemente de forma “fraudulenta” foi indicado no telefonema?!

Bom dia,

 

efetuei uma reclamação para o provedor da NOS, até ao momento não obtive resposta.

 

Contactei a linha de apoio ao cliente para portabilidade do contrato para a DIGI, fui informado que teria que pagar 90€ de indeminização, nas faturas o valor de indeminização são cerca de 7€.

Pedi para passar a supervisão que me garantiu que o valor a pagar era o que constava na fatura, pedi por escrito, ou autorização para gravar a chamada, tendo a mesma recusado, assim, sem alternativa recorrei ao provedor.

 

Face ao facto de a informação ser completamente díspar, e pouco transparente, pedi que me enviassem por escrito, qual o valor que teria que pagar e o fundamento de tal. Até ao momento nada recebi.

 

Algum contacto para o provedor? Qual o valor efetivamente a pagar? 

 

Tem o VALOR da indemnização a pagar na sua FACTURA…

 

Se acha que tem razão: https://provedor.nos.pt/provedoria

Dar-lhe-ia razão se na linha de apoio ao cliente não tivessem prestado informação completamente contrária  aquela que também vejo na fatura……!!!!