Como pedir auditoria aos meus serviços

bom dia isso eu sei

acontece que nao estou satisfeita com a ultima fatura os valores debitados nao correspondem e ja contactei a vossa linha para tentar resolver a questao foi me dito que iriao fazer um credito mas que tinha que pagar a fatura na totalidade e o valor seria deduzido em Dez o que nao concordo de todo uma vez que o pagamento de Novembro ainda está a decorrer e a NOS poderia fazer uma nota de credito e pagaria a diferença .Para alem de estarem a cobrar um aluger de um descodificador digital a mais; o valor da diferença sao mais 34€ e isso faz me muita diferença

quero as faturas auditadas ou rescindirei contrado por justa causa, neste momento os serviços da NOS estao uma verdadeira miseria e tenho direito a pedir uma auditoria aos meus serviços.

como poderei fazer este pedido? ha algum email que possa utilizar?

Bom dia @Tiago C.  ja enviei so coloquei o nº de cliente nao sei se deva escrever mais alguma coisa

obrigada