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Respondido

Cancelamento de serviço e continuo a receber informação


Cancelei o serviço da conta 1.5xxxxx numa Loja NOS o mês passado e hoje recebo uma sms a referir que a próxima fatura (de Agosto) será enviada para o meu mail e não será mais em papel.

 

Se tenho o serviço cancelado, porque é que me vão enviar faturas?

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Melhor resposta por Tiago C. 16 July 2020, 18:01

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4 Comentários

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@mtdelgado Boa tarde, terá sido bem feito o pedido de denúncia entregue na loja ? Terá o serviço sido efectivamente encerrado ? Tem consigo um comprovativo do pedido? Para obter resposta à sua interrogação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para a  moderação @Fórum  e aguardar contacto.

Se foi feito por um dos vossos colegas assumo que foi feito corretamente o processo. O pedido de denúncia foi efetuado em loja (e não entregue simplesmente) e sim, tenho os comprovativos comigo.

 

enviarei tudo por mensagem privada para @Fórum  

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Olá @mtdelgado,

Para analisarmos a situação, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

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Olá @mtdelgado:grinning:
Já respondemos à sua mensagem privada. 
Muito obrigado,

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