Alteração de titularidade - arrendamento

Boa noite,

Consegui em parte mas através da vossa loja do CC Oeiras Parque. O meu senhorio assinou o documento necessário e eu dirigi-me à loja para fazer a dita alteração. Contudo, quando chego a casa e reparo no comprovativo que recebi em email (dado que não me foi dado nenhum em mão), o nome que consta não é o meu mas de outra pessoa que desconheço quem seja. É incrível que nem com a cópia do meu CC conseguem fazer algo tão simples como acertar no nome da pessoa que estava à frente deles. Já dei nota do sucedido via telefone com apoio ao cliente e via área de cliente por email. Dado que em nenhum dos lado me garantiram a resolução de algo tão simples em 24 horas, aproveito para deixar aqui a nota que caso na sexta-feira não esteja o problema resolvido irei à mesma loja onde a fizeram asneira para cancelar o contrato.