Alteração de Morada para cessação de contrato

Olá @Germano Guedes, @Diogo Nogueira e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Germano Guedes, a comunidade deu uma boa ajuda!
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

A morada já foi alterada antes. Agora quando peço o código aparece a morada do serviço e não aquela que coloquei para faturação.

Quando vou proceder ao pedido de envio do código não me aparece a morada que coloquei como morada de faturação 

Olá,

eu não sei como fazer, mas, pode cancelar o seu contrato pela linha de apoio ao cliente.