O preço contratado com a NOS, por pacote, durante 24 meses foi de 23,99euros. A factura deste mês é de 24,07euros!
Agradeço esclarecimento.
O preço contratado com a NOS, por pacote, durante 24 meses foi de 23,99euros. A factura deste mês é de 24,07euros!
Agradeço esclarecimento.
Olá
As atualizações de preço estão previstas no contrato.
A informação sobre a atualização de preços surge na fatura de janeiro ou fevereiro, ou é enviada por SMS ou email.
Obrigada
Não recebi qualquer aviso prévio (em nenhum dos formatos que mencionou). Na factura anterior não há menção sobre aumentos na próxima factura; não recebi qualquer informação por carta; nem por email; nem por sms!
Aquando da adesão, via telefone com chamada gravada, foi por mim questionado, mais do que uma vez (como se poderá comprovar na gravação), se o preço seria de 23,99 euros durante os 24meses, ao qual me foi respondido que sim!
As vossas práticas negociais são abusivas, não é de agora e, a avaliar pelo aumento exponencial de queixas relativas às empresas de telecomunicações durante a pandemia, a tendência parece ser para piorar!
Como deve reparar, não se trata, aqui, de uma questão monetária (uma vez que o aumento é irrisório) é uma questão de honestidade e cumprimento de uma relação contratual. Se eu não cumprir a minha parte (por ex: pagar a mensalidade) sou punido...já vocês fazem o que querem!
Olá
Lamentamos a demora.
A atualização de alguns tarifários está relacionada com a última taxa de inflação anual publicada pelo INE que é de 0,34%. Esta atualização, tem efeito desde o dia 1 de março de 2021 e está prevista na cláusula 5.3 das condições gerais de serviço.
Obrigada
Foi um aumento no valor do pacote, o que estava contratado para 24 meses (valor do pacote onde não inclui cartão de net móvel 1 euro por mês) era 22,99 euros. Agora passa a ser 23,07 euros!!!!
Fantástico...não cumprem com o acordado/contratado e fazem aumentos sem avido prévio!!!!!!
Isto é criminoso da vossa parte….
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.