internet apps NOS finalidade?

Boa noite @anacosta,

Por deliberação da ANACOM, a partir de 13 de julho de 2023 não podem existir mais tarifários com dados específicos para apps, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet. Porém, a NOS decidiu reforçar os tarifários dos clientes WTF e NOS, passando a ter pacotes de dados mais abundantes, para usarem como quiserem.

Obrigado

Pelo que percebi, os GB não estão a descontar do trafego de apps NOS é isso?

Bom dia a todos, 

O @Jorge C deu uma excelente ajuda. 

@J Guilherme G Nunes, o saldo existe para campanhas promocionais como, por exemplo, a atual campanha NOS TV, ou seja, os clientes NOS 4 e NOS 5 têm 25GB/mês de tráfego grátis na App NOS TV em cada cartão associado ao pacote, entre 1 de agosto e 15 de setembro de 2023. Confirme toda a informação no site NOS. 

Quanto à deliberação da ANACOM foram tomadas as medidas necessárias, pelo que os tarifários que tinha contratualmente, ou seja, não tinha que ver com uma oferta, viram os seus trafegos base aumentados. 

Adicionalmente, informamos que apesar de aparecer 21,4GB na App NOS ou Área de Cliente, deve-se sumar os 3,6GB que surgem em “Internet Apps NOS - Roaming EU”, no entanto, os 3,6GB também podem ser usados em Portugal e em qualquer país da UE. Apenas os 21,4GB são de exclusiva utilização em Portugal.

Obrigado

Veja se não tem que ver com a campanha App NOS TV - Vantagens da TV em todo o lado | Forum NOS 

Bom dia,

Peço desculpa mas como não respondeu diretamente ao que perguntei, tenho de insistir. Na minha mensagem acima, referi que “Fui consultar o meu saldo na my NOS e verifico que tenho 20,8GB para utilizar na apps NOS.”. Se não gastei, presumo que ainda os “tenho” disponíveis.

De acordo com as mensagens anteriores, a utilização da APP NOS estava a consumir saldo geral e não este específico. A resposta que foi dada há 7 meses atrás foi que esta atribuição de GB para a App NOS (na altura 25GB) seria uma campanha promocional que decorreu entre “1 de agosto e 15 de setembro de 2023”. Estes 20,8GB também são campanha? O que quero saber precisamente é o seguinte: se eu utilizar na rua a App da NOS para ver TV, o saldo é descontado destes 20,8GB (saldo que tenho da APP NOS) ou do meu saldo de tráfego geral da internet?.

Obrigada,

Paula Pereira

Bem-vindo ao Fórum NOS @Fernando Pacheco , 

O @Guimas deu a informação correta. 

Os clientes com pacotes NOS 4 e NOS 5 com UMA ou Satélite têm 25GB de tráfego grátis para utilizar as Apps NOS por mês e por cartão de telemóvel.

Os clientes com pacotes NOS 4 e NOS 5 com Iris têm 10GB de tráfego grátis para utilizar as apps NOS TV, por mês e por cartão de telemóvel. Já os Clientes NOS Indie têm 20GB de tráfego grátis para utilizar nas Apps NOS TV.

Qualquer questão e/ou sugestão, não hesite. Estamos ao seu dispor. 

Muito obrigado

olá, mas a app NOS play não é o mesmo NOS TV. Tem a NOS Play subscrita?

Boa tarde @Pauloferreiraxp,

Agradecemos a sua mensagem. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Confirme-nos, por favor, qual o tarifário que possui. Partilhe connosco exemplos de aplicações que utiliza cujo consumo está a ser descontado dos dados móveis base do tarifário.

Obrigado 

Boa tarde @Pedro Rebelo 78,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, através de que equipamentos está a utilizar a App NOS TV.

Qual o tarifário que tem atualmente contratado?

Obrigado 

Boa tarde,

Logo vi que tinha de insistir. Posso, assim, concluir da sua resposta que os 20,8GB que aparece no myNOS, menu Saldos e Consumos, para “Internet apps NOS” não serve para absolutamente nada? Se não tenho direito a utilizar estes 20,8GB na apps NOS, então qual o objetivo de constar na ficha? 

Obrigada,

Paula Pereira

Boa tarde,

Não devemos estar a falar do mesmo assunto. Eu não quero um novo Pacote TV Net Voz, para poder usufruir dessa campanha dos 25GB.

Como pode verificar pelo meu print, tenho “disponíveis” 20,8GB de 20,8GB (não são 25GB).  

Estes 20,8GB que, de acordo com o my NOS, estão disponíveis no meu numero de telemóvel (assim como para o meu marido) para apps NOS, servem ou não para ver TV na rua, utilizando a app NOS, sem acesso wi-fi, sem utilizar o tarifário normal do meu telemóvel?

Sim ou não?

Obrigada,

Paula Pereira

Publicidade enganosa???