Boa noite!
Fazendo uma subscrição da Sporttv premium sem HD, é possível fazer um upgrade para sporttv com HD no próprio mês ou só no mês seguinte?
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2 January 2021
Boa noite!
Fazendo uma subscrição da Sporttv premium sem HD, é possível fazer um upgrade para sporttv com HD no próprio mês ou só no mês seguinte?
Boa noite, os canais premium têm uma permanência obrigatória de 30 dias. Para fazer o que pretende, deve ativar o pack Sport TV Premium e logo que esteja a dar na TV, desativa. O sistema irá agendar uma data para a desativação efectiva, na data em que for feita a desativação efectiva, poderá ativar a Sport TV Premium HD
Não me devo ter feito entender. Fazendo, por lapso, uma subscrição de Sporttv sem HD, dá para no mesmo mês fazer um upgrade para fazer Sporttv com HD, ou tenho de cancelar a subscrição e só no mês seguinte subscrever com HD (com valores de subscrição superiores como é óbvio).
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- Super User
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2 January 2021
Não me devo ter feito entender. Fazendo, por lapso, uma subscrição de Sporttv sem HD, dá para no mesmo mês fazer um upgrade para fazer Sporttv com HD, ou tenho de cancelar a subscrição e só no mês seguinte subscrever com HD (com valores de subscrição superiores como é óbvio).
Eu percebi o que quis dizer e a minha resposta responde à sua pergunta. Uma vez que os canais premium depois de ativados devem permanecer obrigatoriamente ativos durante 30 dias, deverá desativar um pack para ativar o outro. Também pode experimentar desativar o pack que ativou por lapso e na mesma hora ativar o HD. Pode resultar, ou, na pior das hipóteses ficar a pagar os dois enquanto o 1º. não for efectivamente desativado.
É normal não haver qualquer resposta ou esclarecimento por parte da equipa da Nos?! Este fórum é para os clientes trocarem ideias entre si e opiniões sobre os serviços que pagam???
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- Super User
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3 January 2021
É normal não haver qualquer resposta ou esclarecimento por parte da equipa da Nos?! Este fórum é para os clientes trocarem ideias entre si e opiniões sobre os serviços que pagam???
Basicamente sim. penso ser essa a definição de forum.
Como lhe disse ative já o sporttv hd que é possivel. ou ligue 16990
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- Gestor da comunidade
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4 January 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora. 
Obrigada
Boa noite Ana.
Não, foi subscrita normalmente através da área de cliente.
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- Gestor da comunidade
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-
4 January 2021
Assim sendo, pode realizar já a alteração não tendo que aguardar os 30 dias.
Obrigada
Obrigado
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- Super User
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5 January 2021
Obrigado
não fica em simultaneo …..
Obrigado
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- Super User
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7 January 2021
Obrigado
A moderadora
- Moderador
- 8864 comentários
Assim sendo, pode realizar já a alteração não tendo que aguardar os 30 dias.
Obrigada
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- Gestor da comunidade
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9 January 2021
Olá a todos,
Pedimos desculpa pela demora. 
Obrigada
Boa noite,
nem relação à faturação, se a alteração for feita a meio do mês, há faturação simultânea, ou são acertados os dias da adesão ao pacote “superior”?
no meu caso, tenciono alterar do HdPremium para o Multiscreen
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- Super User
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15 April 2021
Boa noite,
nem relação à faturação, se a alteração for feita a meio do mês, há faturação simultânea, ou são acertados os dias da adesão ao pacote “superior”?
no meu caso, tenciono alterar do HdPremium para o Multiscreen
Acho que continua a pagar hd premium na mesma e só quando renovar o mês é que começa o multiscreen mesmo que já tenha utilizado multiscreen desde o meio do mês.
Boa noite,
nem relação à faturação, se a alteração for feita a meio do mês, há faturação simultânea, ou são acertados os dias da adesão ao pacote “superior”?
no meu caso, tenciono alterar do HdPremium para o Multiscreen
Acho que continua a pagar hd premium na mesma e só quando renovar o mês é que começa o multiscreen mesmo que já tenha utilizado multiscreen desde o meio do mês.
Obrigado pela ajuda, gostava de ter alguma confirmação, antes de ter de pagar a dobrar...
Olá a todos,
Pedimos desculpa pela demora.
Obrigada
Boa noite,
nem relação à faturação, se a alteração for feita a meio do mês, há faturação simultânea, ou são acertados os dias da adesão ao pacote “superior”?
no meu caso, tenciono alterar do HdPremium para o Multiscreen
Acho que continua a pagar hd premium na mesma e só quando renovar o mês é que começa o multiscreen mesmo que já tenha utilizado multiscreen desde o meio do mês.
Obrigado pela ajuda, gostava de ter alguma confirmação, antes de ter de pagar a dobrar...
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- Super User
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15 April 2021
Olá a todos,
Pedimos desculpa pela demora.
Obrigada
Boa noite,
nem relação à faturação, se a alteração for feita a meio do mês, há faturação simultânea, ou são acertados os dias da adesão ao pacote “superior”?
no meu caso, tenciono alterar do HdPremium para o Multiscreen
Acho que continua a pagar hd premium na mesma e só quando renovar o mês é que começa o multiscreen mesmo que já tenha utilizado multiscreen desde o meio do mês.
Obrigado pela ajuda, gostava de ter alguma confirmação, antes de ter de pagar a dobrar...
Pagar a dobrar nunca acontece. Pode estar descansado e ativar.
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
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15 April 2021
Olá
Obrigada
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