Olá a todos,
Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.
O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.
Obrigado
Melhor resposta por Guimas
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28 January 2024
- Resposta
Sim são 2 serviços separados mas que normalmente vem em pack
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28 January 2024
Olá a todos,
Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.
O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.
Obrigado
Bom dia
Não é como está no seu ?
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28 January 2024
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O Pack de Canais Extra inclui os seguintes canais:
- FOX Crime HD
- FOX Comedy HD
- FOX Comedy
- FOX Movies HD
- SyFy HD
- SyFy SD
- E! Entertainment HD
- E! Entertainment
- Discovery HD
- Historia HD
- Crime + Investigation HD
- Eurosport 2 HD
- Travel Channel HDFood Network HD
- Afro Music Channel
- Trace Toca
- MTV Live HD
- Mezzo Live HD
- Trace Urban HD
- Nat Geo Wild HD
- Nat Geo Wild
- Fashion TV HD
- Motorvision HD
- SIC K HD
- SIC K
- Baby TV
- Super RTL
Atualmente, a oferta do Pack de Canais Extra a clientes NOS inclui ainda a oferta do NOS Studios ( NOS Studios HD/ NOS Studios).
Assim, a oferta é registada da mesma forma partilhada pelo
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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28 January 2024
Olá a todos,
Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.
O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.
Obrigado
Bom dia
Não é como está no seu ?
Boa tarde
No MRC está separado mas na fatura a NOS Studios nem aparece.
O
Obrigado
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28 January 2024
Olá a todos,
Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.
O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.
Obrigado
Bom dia
Não é como está no seu ?
Boa tarde
No MRC está separado mas na fatura a NOS Studios nem aparece.
O
Obrigado
Boa tarde,
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28 January 2024
Olá a todos,
Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.
O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.
Obrigado
Bom dia
Não é como está no seu ?
Boa tarde
No MRC está separado mas na fatura a NOS Studios nem aparece.
O
Obrigado
Boa tarde,
Nesse caso também está errada, marcaram como melhor resposta que são serviços separados portanto as condições do MRC devem ser iguais à fatura!
Obrigado
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28 January 2024
Olá a todos,
Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.
O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.
Obrigado
Bom dia
Não é como está no seu ?
Boa tarde
No MRC está separado mas na fatura a NOS Studios nem aparece.
O
Obrigado
Boa tarde,
Nesse caso também está errada, marcaram como melhor resposta que são serviços separados portanto as condições do MRC devem ser iguais à fatura!
Obrigado
Não existindo o Pack de canais extra sem o NOS Studios, o que pode ser ativado separadamente é o NOS Studios que custa sozinho o mesmo que o pack da canais extra+NOS Studios; quando na fatura apenas consta o Pack de canais extra subentende-se que é o Pack de canais extra + NOS Studios,
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28 January 2024
Olá a todos,
Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.
O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.
Obrigado
Bom dia
Não é como está no seu ?
Boa tarde
No MRC está separado mas na fatura a NOS Studios nem aparece.
O
Obrigado
Boa tarde,
Nesse caso também está errada, marcaram como melhor resposta que são serviços separados portanto as condições do MRC devem ser iguais à fatura!
Obrigado
Não existindo o Pack de canais extra sem o NOS Studios, o que pode ser ativado separadamente é o NOS Studios que custa sozinho o mesmo que o pack da canais extra+NOS Studios; quando na fatura apenas consta o Pack de canais extra subentende-se que é o Pack de canais extra + NOS Studios,
Com certeza mas o que não é claro é subjetivo portanto fica enunciada uma oportunidade de melhoria de forma a evitar confusões em diversas situações.
Volto a repetir que o MRC deveria ser igual à fatura em todas as circunstâncias.
Imagine, por exemplo, que a NOS decide remover o NOS Studios do Pack Canais Extra.
Obrigado
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29 January 2024
Bom dia
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29 January 2024
Não percebo a confusão, parece-me só arranjar problemas onde eles não existem...
Existe o Pack extra que como disseram atualmente é pack extra + nos studios. (o que conta legalmente é o mrc, para dizer que tens os 2) a fatura vai apresentar o valor do pack, porque o mrc já diz que tens os 2 produtos parte da mesma oferta.
e depois existe o nos studios “stand alone”, que se for esse que tens aparece assim no mrc e na fatura.
porque é que queres que a fatura tenha isso, é uma fatura simplificada, lá tambem não aparecem metade das coisas que constam no mrc de qq forma, são documentos distintos, para efeitos destinos, que se complementam…
não vejo fundamento legal para ser alertado, e também não vao alterar só para ti, se o fizessem ia ser para todos os clientes… se ves fundamento legal nisso escreve à provedoria.
um bem haja
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29 January 2024
Não percebo a confusão, parece-me só arranjar problemas onde eles não existem...
Existe o Pack extra que como disseram atualmente é pack extra + nos studios. (o que conta legalmente é o mrc, para dizer que tens os 2) a fatura vai apresentar o valor do pack, porque o mrc já diz que tens os 2 produtos parte da mesma oferta.
e depois existe o nos studios “stand alone”, que se for esse que tens aparece assim no mrc e na fatura.
porque é que queres que a fatura tenha isso, é uma fatura simplificada, lá tambem não aparecem metade das coisas que constam no mrc de qq forma, são documentos distintos, para efeitos destinos, que se complementam…
não vejo fundamento legal para ser alertado, e também não vao alterar só para ti, se o fizessem ia ser para todos os clientes… se ves fundamento legal nisso escreve à provedoria.
um bem haja
Boa tarde amigo
O seguro morreu de velho 😊 Não existem mas podem vir a existir...
Já agora qual é a legislação que menciona que o MRC prevalece quando os clientes pagam uma fatura que menciona coisas diferentes?
Os clientes assinam contratos e a fatura deveria ser exatamente igual.
Obrigado
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30 January 2024
Não é por ter muitos likes que uma resposta se torna certa, o autor do Tópico apenas quer saber, isto é, ele quer que na sua fatura esteja também mencionado o mesmo que está no MRC, se está no seu direito ou não, desconheço.
O que é o pack de canais extra + Nos Studios, ou o Nos Studios, ou o Nos Studios +, acredito que ele já sabia.
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30 January 2024
Não é por ter muitos likes que uma resposta se torna certa, o autor do Tópico apenas quer saber, isto é, ele quer que na sua fatura esteja também mencionado o mesmo que está no MRC, se está no seu direito ou não, desconheço.
O que é o pack de canais extra + Nos Studios, ou o Nos Studios, ou o Nos Studios +, acredito que ele já sabia.
Bom dia amigo
É obviamente esse o cerne da questão e desde já manifesto o meu descontentamento pela interpretação errada da equipa de moderação e outros utilizadores experientes.
Lamento que seja um tema controverso mas existem diversas situações semelhantes e vejo aqui um oportunidade para a NOS melhorar a sua conduta.
Obrigado
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- Gestor da comunidade
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30 January 2024
Boa tarde a todos,
Agradecemos os vossos testemunho e partilha.
Vamos endereçar a sua recomendação internamente
Obrigado
Comentário
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