​ Boa noite @Maria Cerqueira 86,

Sugiro que siga estes passos na App NOS ou Área de Cliente.

• Como ativar e gerir o Disney+ na App NOS

• Como ativar e gerir o Disney+ na Área de Cliente NOS

Envie o seu feedback de seguida.

​

Obrigado

Há mais de uma semana que só me aparece isto seguindo todos os passos  aparece me a data que irá ser renovada a subscrição mas depois no cancelamento dá sempre este erro

Bom dia @Maria Cerqueira 86,

A solução poderá ser, limpar “cache” e limpar “data” da App NOS.

Quando abrir de novo, insira novamente os seus dados e envie feedback.

Obrigado

Bom dia @Maria Cerqueira 86 na impossibilidade de cancelar a subscrição pelos meios à sua disposição, ligue 16990 apoio técnico opção 3 para que o assistente possa proceder ao cancelamento.

Boa tarde @Maria Cerqueira 86,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado